Orijinal Cam Desteği Verilmedi

Ana Sigorta ile yaptırmış olduğum kasko poliçemde özellikle tercih sebebim olan “orijinal cam” desteği, yaşadığım hasar sonrasında fiilen sağlanmamaktadır. 22 Ocak’ta cam hasarı yaşadım, 28 Ocak’ta da hasar talebim oluşturuldu. Ancak süreç boyunca bana, anlaşmalı oldukları yerlerde orijinal cam tedarik edilemediği, bu nedenle yerli üretim cam taktırmam gerektiği söylendi.

Sigorta şirketiyle yaptığım görüşmelerde, “orijinal cam tedarik edilemiyor, yerli üretim de orijinaldir, onu taktırın” denilerek yönlendirildim. Alternatif olarak ise, servise gidersem poliçede yazan muafiyeti benim ödemem gerektiği ifade edildi. Oysa poliçeyi yaptırırken özellikle orijinal cam desteği beyan edilmiş ve bu şekilde satış yapılmıştı. Şu an bana sunulan seçenekler, poliçede beyan edilen bu teminatın karşılanmadığını göstermektedir.

Ben, poliçede taahhüt edildiği şekilde, hiçbir ek külfet ve muafiyet dayatılmadan aracımın orijinal camının, ister yetkili serviste ister uygun başka bir yerde olsun, orijinal parça kullanılarak takılmasını talep ediyorum. Ana Sigorta’nın satış esnasında beyan ettiği orijinal cam desteğini yerine getirmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.