to read complaints and reviews, or file yours.3 Aydır Beklenen Pert Ödeme Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
24.05.2025 tarihinde kaza yaptım ve 27.05.2025 tarihinde Ana Sigorta tarafından dosyam açıldı. Aracım için pert kararı verildi ve teklif edilen fiyatı kabul ederek tüm evrakları imzalayıp gönderdim. Ancak üzerinden 3 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Defalarca (yaklaşık 25 kez) müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde dosyamın “incelemede” olduğu söylendi, başka bir açıklama yapılmadı. Şikayetlerime de dosya sorumlusu tarafından kesinlikle geri dönüş yapılmıyor. Poliçem halen devam etmekte ve dosya numaram 225903’dür.
Bir an önce tarafıma ödeme yapılmasını ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Nurettin B. Başvurunuz şirketimize ulaşmış olup, konu ilgili birime iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacağı hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla Ana Sigorta Şikâyet Yönetimi
16 gün oldu hâlâ dönüş yapılmadı
26 gün oldu hala dönüş olmadı
Bizde aynı durumdayız maalesef hiçbir şekilde dönüş yapmıyor