to read complaints and reviews, or file yours.5 Aydır Ödenmeyen Pert Ücreti Ve Eksik Ödeme Teklifiyle Mağduriyet Yaşıyorum
Ana Sigorta’dan yaptırdığım zorunlu trafik sigortası kapsamında, Mayıs ayında tamamen karşı tarafın hatalı olduğu bir kaza geçirdim. Motorum için pert kararı verildi ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Üstelik, motorumun emsali 180.000 TL, satın alma bedelim ise 190.000 TL olmasına rağmen bana sadece 140.000 TL teklif ediliyor. Poliçe dosya numaram: 224924.
Bu süreçte en az 50 kez müşteri hizmetlerini aradım, defalarca kayıt açtırdım fakat hiçbir ilerleme sağlanmadı ve sürekli oyalandım. Müşteri hizmetlerinin hiçbir konuda bilgisi yok, yetkili biriyle görüşmek istediğimi defalarca belirtmeme rağmen 5 aydır dosyamla ilgilenen kimse olmadı. Sigorta şirketi benimle iletişime geçmiyor, motorumun pertini alacak aracı şirket ise bana pert fiyatından ödeme yapmaya çalışıyor. Oysa diğer sigorta şirketlerinin benzer durumlarda 1 ayda ödeme yaptığına şahit oldum.
Poliçem hâlâ aktif ve mağduriyetim devam ediyor. Motorumun gerçek piyasa değeri üzerinden ödeme yapılmasını ve sürecin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Benim 2025 model CFMOTO 250 sr motosikletim yaklaşık 1 ay önce kaza yaptı ve ardından 5 ay sonunda pert kararı çıktı. Motosikletim henüz 1 haftalıktı. Ancak bana, motorumun gerçek piyasa değeri olan 180.000 TL yerine, sadece 140.000 TL gibi düşük bir ödeme teklif edildi. Ben piyasa koşullarına uygun olarak en az 170.000 TL talep ediyorum.
Sigorta şirketi ve Enka Motorlu Araçlar, motorumun değerini buldukları yalan ilanlar üzerinden düşük göstermeye çalışıyor. Defalarca telefonla ve e-posta yoluyla başvurmama rağmen, tarafıma hiçbir yetkili dönüş yapmadı. En az 100 kez aradım, 13 gün sonra sadece tek bir e-posta ile düşük bir rakam iletildi ve mağduriyetim görmezden gelindi. Karşı tarafın sigorta şirketiyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm ya da alternatif teklif sunulmadı. Şu anda motosikletin anahtarları ve ruhsatı hâlâ bende, benden herhangi bir belge de talep edilmedi. Bu süreçte sadece yol ücreti gibi masraflarım oldu.
Mağduriyetimin giderilmesi ve motosikletimin gerçek piyasa değeri üzerinden ödeme yapılmasını talep ediyorum. Dosya numaram: 224 924, plaka: 59ALT439. İlgili yetkililerden acil olarak geri dönüş bekliyorum.
Sayın Çağın U. Konu hakkında tarafınızla iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Ana Sigorta Şikayet Yönetimi
Vallahi kanka çok geçmiş olsun aynı mağduriyeti bende yaşıyorum. 9 ay oldu hala daha paramı yatırmadılar ve komik bir rakam teklif edildi. Sana önerim eksper icra komitesine avukatınla beraber şikayet etmen.