Ana Sigorta’nın Gizli Ek Poliçesi Nedeniyle Aşırı Kesinti Ve İade Talebi

2009 model Kia Rio aracım için Ana Sigorta üzerinden 15.12.2025 başlangıç tarihli trafik sigortası poliçesi onayladım ve bu poliçe için benden acente aracılığıyla toplam 15.673 TL tahsil edildi. Aracımı kısa süre sonra sattım ve poliçe 19.01.2026 tarihinde iptal edildi.

Poliçe iptalinin ardından tarafıma yalnızca 9.650 TL iade edileceği bildirildi ve toplamda 6.023 TL gibi çok yüksek bir kesinti yapıldığı ortaya çıktı. Bu kesintinin sebebi olarak, daha önce hiçbir şekilde haberdar edilmediğim ve ek poliçe olarak kesildiği söylenen bir poliçe gösterildi. Bu ek poliçeyle ilgili ne içeriği ne de iptal durumundaki kesinti şartları konusunda bana açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı; ben de bunu ancak iade tutarını görünce fark ettim.

Yaklaşık bir ay gibi kısa bir sürede aracı satmama rağmen bu kadar yüksek bir kesinti yapılmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum. Ana Sigorta’nın, poliçe sırasında yeterli bilgilendirme yapılmadan düzenlendiğini düşündüğüm bu ek poliçe kaynaklı haksız kesintiyi detaylı şekilde incelemesini ve fazla kesildiğini düşündüğüm tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gerekirse konuyu resmi mercilere de taşıyacağımı, ancak öncelikle şirketin bu mağduriyeti kendi içinde çözüp mağduriyetimi gidermesini beklediğimi belirtmek istiyorum.