to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe İptali Sonrası İade Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortası poliçeme ait aracımı 26 Kasım tarihinde sattım. Aynı gün, yani 26 Kasım’da poliçenin iptali için gerekli tüm belgeleri ilettim. Buna rağmen yaklaşık 10 gündür herhangi bir iade yapılmadı.
Bu süreçte sadece ilgili acente ile görüştüm ancak net bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerini de aramama rağmen muhatap bulamadım ve para iadem hâlâ gerçekleşmedi. Günlerdir mağdur ediliyorum, aracım satılmış ve poliçeyi kullanmıyor olmama rağmen param tarafıma iade edilmiyor.
Poliçe numaram 301000185771959’dur ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Kullanmadığım süreye ait tutarın acilen kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili yazılı veya sözlü olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda konuyu resmi mercilere ve CİMER’e taşıyacağımı belirtmek isterim.
Sn. Emrah T. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Emrah T. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
İlginiz için Teşekkür ederim, yaşanan sorun sistemsel olacağını düşünüyorum
