Ana Sigorta'dan Cevapsızlık Ve Kaza Sürecinde Bilgi Eksikliği

Ana Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortası kapsamında bir kaza geçirdik ve sonrasında sürecin işleyişi hakkında bilgi alabilmek için defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım. Ancak telefon ve diğer iletişim kanalları üzerinden hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadım.

Hem kazanın oluşturduğu stres hem de sigorta sürecinin ne aşamada olduğuna dair hiçbir bilgi alamamak beni fazlasıyla mağdur ediyor. Poliçe sahibi olarak, hasar dosyam ve süreçle ilgili net ve hızlı bir şekilde bilgilendirilmek, gerekli yönlendirmelerin yapılmasını ve tarafıma mutlaka geri dönüş sağlanmasını istiyorum.

Ana Sigorta’nın en kısa sürede benimle iletişime geçerek yaşanan iletişim sorununu gidermesini ve trafik sigortası poliçem kapsamında kaza süreciyle ilgili detaylı bilgi vermesini talep ediyorum.