Anadolu Sigorta Ve Sancak Eksper'den Bilgi Alınamaması Ve Uzun Tamir Süreci

17.04.2026 tarihinde trafik sigortam kapsamında bir hasar yaşadım ve dosyam Anadolu Sigorta üzerinden açıldı. Süreçte Anadolu Sigorta’nın görevlendirdiği Sancak Eksper firmasıyla ve Anadolu Sigorta ile ciddi iletişim sorunları yaşıyorum.

Eksper firmasıyla görüştüğümde dosyamın süreci ve aracımın ne zaman onarıma alınacağı konusunda sadece çok kısıtlı bilgi verildi, net hiçbir detay paylaşılmadı. Dosyamın hangi aşamada olduğu, ne zaman sonuçlanacağı ve aracımın serviste ne zaman yapılmaya başlanacağı konusunda tatmin edici bir yanıt alamıyorum.

Anadolu Sigorta çağrı merkezine ise defalarca denememe rağmen ulaşamıyorum. Ne eksper firmasından ne de sigorta şirketinden sağlıklı bir bilgilendirme alamamak, bu süreçte tamamen sahipsiz bırakılmışım hissi veriyor ve bu durum hem zaman hem mağduriyet açısından beni çok zorluyor.

Değerlendirme aşamasında olan dosyamın bir an önce sonuçlandırılmasını, aracımın bulunduğu serviste onarım sürecine hemen geçirilmesini ve tarafıma dosya süreci ile ilgili açık ve net şekilde bilgi verilmesini istiyorum.