Ana Sigorta Şikayetçiyim

29.11.2025 tarihinde 64 ** 878 plakalı aracımla Uşak merkezde bir marketin önüne park ettim. Geri geri çıkarken aracım marketin demirine takıldı ve tamponla birlikte davlumbazlar yerinden çıktı. Olay yerine trafik polisi çağrıldı, tutanak ve polis zaptı tutuldu. Ardından Ana Sigorta kasko poliçem üzerinden 269693 numaralı hasar dosyası açıldı, poliçe numaram ise 54382898’dir.

Aracım Uşak merkezdeki servise çekildi, eksper aracı serviste inceledi ve buradaki ustalar tampon için net şekilde parça değişimi talep etti. Ancak Ana Sigorta, hem servisin hem benim bu talebime rağmen onarım kararı verdi. Servisteki usta, tamponun ek yerlerinin kırık olduğunu ve bu şekilde hiçbir zaman tam olarak yerine oturmayacağını özellikle belirtmesine rağmen ısrarla onarım yoluna gidildi.

Sonuç olarak tampon yerine tam olarak oturmadı, araç eski haline gelmedi ve hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de aracımın gerektiği gibi onarılmadığını gördüm. Kasko yaptırmamın ve Ana Sigorta’ya düzenli prim ödememin sebebi, böyle bir hasarda aracımın hakkıyla tamir edilmesi ve servisin önerdiği şekilde parça değişiminin yapılmasıdır. Buna rağmen hem benim hem de servisin değişim talebi dikkate alınmayıp onarım kararı verilmesini kabul etmiyorum.

Aracımın tamponunun servisin önerisi doğrultusunda yenisiyle değiştirilmesini ve aracımın fabrika standartlarına uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, 269693 numaralı hasar dosyamın bu doğrultuda yeniden değerlendirilmesini ve Ana Sigorta tarafından parça değişimi yönünde karar alınmasını istiyorum.