Ana Sigorta Hasar Dosyamı Bilgi Vermeden Kapattı

17.04.2026 tarihinde aracımla çift taraflı maddi hasarlı bir trafik kazası geçirdim. Karşı araç sürücüsünün trafik sigortası Ana Sigorta olduğu için hasar dosyası açılması amacıyla bu sigorta şirketine başvuruda bulunduk ve 304160 numaralı dosya oluşturuldu. Kaza Sakarya’da gerçekleşti ve tüm işlemleri doğrudan sigorta şirketi üzerinden yürüttüm.

20.04.2026 tarihinden itibaren dosyamla ilgili sürekli problem yaşamaktayım. Haricen edindiğimiz bilgilere göre, hasar dosyama atanan ekspertiz şirketinin usule uygun atama yapılmadığı gerekçesiyle dosyayı talepsiz olarak kapattığı ve bu nedenle bugüne kadar dosyada herhangi bir işlem yapılmadığı tarafıma iletildi. Ana Sigorta ile defalarca görüşmeme rağmen dosyamda hiçbir ilerleme sağlanmamış, ne yeni bir eksper atanmış ne de dosyanın durumu ile ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapılmıştır.

Hasar dosyamın bu şekilde bilinçli olarak sürüncemede bırakıldığını düşünüyorum. 304160 numaralı hasar dosyamla ilgili tüm işlemlerin ivedilikle ve usulüne uygun şekilde yapılmasını, tarafıma süreç ve sonuç hakkında açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.