to read complaints and reviews, or file yours.Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursları Kavacık Muhatap Bulamamak Beni Ciddi Anlamda Mağdur Etti
Kavacık Amerikan Kültür Dil Kursu’na Eylül ayında Almanca eğitimi için toplam 3 kur olacak şekilde kayıt yaptırdım ve bunun için 75.000 TL ödeme yaptım. Kayıt aşamasında, son kur hiç başlamadan önce iptal etmek istersem bu kuru iptal edebileceğim özellikle söylendi.
Ocak ayının sonunda, henüz başlamamış olan son kuru iptal etmek istediğimi belirttim ve yaklaşık 25.000 TL’lik bu son kur ücretinin iadesini talep ettim. Yazılı ve sözlü olarak kurumla iletişime geçmeme rağmen, sürekli olarak kurs müdürüyle görüşmem gerektiği söylendi; ancak defalarca gitmeme rağmen kurs müdürünü kurumda bir türlü bulamadım ve süreç bir şekilde ilerletilmedi.
Kayıt olurken verilen sözlerin tutulmaması ve muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur etti. Kayıt sırasında belirtilen koşullar doğrultusunda, başlamamış olan son kurun iptal edilmesini ve yaklaşık 25.000 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Nuray B. Tarafımıza iletmiş olduğunuz başvurunuz incelenmiş olup konuya ilişkin açıklamalarımızı bilgilerinize sunarız. 21.08.2025 tarihinde 3 seviye Almanca eğitimi için kayıt işleminiz gerçekleştirilmiş olup, eğitim süreciniz planlanan program doğrultusunda başlatılmıştır. Bu kapsamda A1 seviyesine katılım sağlayarak eğitiminizi tamamladığınız, ardından 29.11.2025 tarihinde onayınız doğrultusunda A2 seviyesine dahil olduğunuz görülmektedir. A2 seviyesinde eğitim sürecinize devam etmediğiniz ve toplamda 44 ders saatine katılım sağlanmadığı için, ilgili seviyenin tekrar edilmesi gerektiği tarafınıza bildirilmiştir. Bu sürecin ardından iptal talebinizi ilettiğiniz anlaşılmaktadır. Kayıt sürecinde imzalanan sözleşme kapsamında, eğitim başladıktan ve belirli ders saatleri aşıldıktan sonra, mücbir bir sebep (ikamet değişikliği, sağlık durumu vb.) bulunmadığı durumlarda iptal ve iade işlemi yapılamamaktadır. Bu husus kayıt aşamasında tarafınıza sözlü ve yazılı olarak iletilmiştir. Bununla birlikte, eğitim süreci boyunca ilgili birimlerimiz tarafından tarafınıza gerekli bilgilendirmelerin yapıldığı görülmektedir. Kurumumuz, öğrencilerimizin eğitim sürecinden en verimli şekilde faydalanabilmesi adına çözüm odaklı yaklaşım benimsemektedir. Bu kapsamda tarafınıza; - kalan eğitim hakkınızın 6 ay süre ile dondurulması, - veya hakkınızın başka bir kişiye devredilmesi alternatifleri sunulmuştur. Tüm süreçler sözleşme ve mevzuat çerçevesinde yürütülmekte olup, tarafınıza iletilen bilgiler bu kapsamda değerlendirilmiştir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
