Amboss Ürünün Para İadesini Talep Ediyorum

Temmuz ayında Trendyol üzerinden Amboss markasına ait döküm tencere satın aldım. Ürün döküm olarak satılmasına rağmen, kısa sürede içinde renk atması ve dökülmeler meydana geldi. Tahta kaşık kullanmama ve ürünü bulaşık makinesine koymamama rağmen bu sorunlar yaşandı. Özellikle kullandıkça problem giderek arttı ve ürünün döküm olmadığına dair ciddi şüphelerim oluştu.

Siparişime ait e-fatura 21.07.2025 tarihli ve tutarı 2.460,44 TL’dir. Ürünün 2 yıl garantili olmasına rağmen, iade veya değişim süresi dolduğu için Trendyol üzerinden işlem yapamıyorum. Amboss müşteri hizmetlerine de ulaştım fakat herhangi bir yanıt alamadım.

Ürünün kalitesine güvenerek bu ücreti ödedim ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle ürünün para iadesini talep ediyorum. Aynı modelin tekrar gönderilmesini istemiyorum.