Granit Döküm Tavada 11 Ayda Kaplama Atması Ve Garanti Sorunu

Amboss markasına ait Trendyol üzerinden satın aldığım granit döküm tavanın kaplamasında, ürünü aldıktan yaklaşık 11 ay sonra ciddi şekilde atmalar meydana geldi. Ürünü sık kullanmadığım halde, orta boy döküm tavamda birçok yerde kaplama atması oluştu; diğer boylarda ise bu sorun yok. Ürünü her zaman elde yıkadım ve asla bulaşık makinesine koymadım.

Sipariş numaram: gpd202500000001. Satın alırken 2 yıl garanti olduğu belirtilmişti ancak ürün henüz 1 yıl bile dolmadan kullanılamaz hale geldi. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Ürünün garanti kapsamında değiştirilmesini veya iadesini talep ediyorum.