Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Bonera Logo

Bonera

Bonera Logo
Bonera

Şikayetler

46 şikayet
Sonuçlarda ara...

Bonera Şikayet Analizi

%45
Yanıt Oranı (5/11)
63/100
Çözüm Başarısı
5Cevaplanan Şikayet
5Çözülen Şikayet
65sa 27dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Tamir edildi-arıza giderildi%40
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%20
  • Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%20
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%20

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Ürün yenisi ile değiştirildi sorun çözüldü teşekkürler

  • İlgileri için teşekkürler

  • Marka 1 ay içerisinde dönüş yapıp ürün kapakları gönderümümi sağlayacağını söyledi çözüm için takdir ve teşekkür ederim


Bonera Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

6 şikayetlik son 1 yıl verisi, Bonera tarafında kapak deformasyonlarının öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar kullanım sırasında kapağın ayrılması veya kırılması nedeniyle yanma ve güvenlik riskleri yaşadıklarını aktarıyor. Bunu %33,3 payla kapağın kilitlenmesi veya düğmenin bozulması şeklinde seyreden teknik arızalar izliyor. Şikayetçiler, yedek parça taleplerinin yanıtsız kaldığını ve İstanbul gibi büyükşehirlerde servis erişiminde sorun yaşadıklarını belirtiyor.

Düdüklü Tencerelerde Kapak ve Gövde Kusurları

  • Kırılma ve deformasyon: 3 şikayette kapağın aniden ayrıldığı veya hava sızdırdığı, buna bağlı yanma riskleri oluştuğu bildiriliyor.

Teknik Mekanizma ve Kilit Arızaları

  • Cihaz arızası: 2 şikayette kapağın kilitlenip açılmadığı veya düğmenin bozulduğu ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 14 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Ayıplı Düdüklü Tencere İçin Para İadesi Ve Değişim Talebi

12

Bonera Tutku marka metal düdüklü tencereyi Ankara Karapürçek 312 AVM’den satın aldık. Aynı üründen komşum da aldı. Komşu...

Ayıplı Düdüklü Tencere İçin Para İadesi Ve Değişim Talebi
Ayıplı Düdüklü Tencere İçin Para İadesi Ve Değişim Talebi
Ayıplı Düdüklü Tencere İçin Para İadesi Ve Değişim Talebi
Ayıplı Düdüklü Tencere İçin Para İadesi Ve Değişim Talebi
Çözüldü
42

"Marka 1 ay içerisinde dönüş yapıp ürün kapakları gönderümümi sağlayacağını söyledi çözüm için takdir ve teşekkür ederim"

Dilek şikayetini yayından kaldırdı

Bonera Berlin Düdüklü Tencere Kapağı Kırıldı, Destek Yok

1.543

BİM mağazasından aldığım Bonera Berlin düdüklü tencerenin kapağı, tencereyi açarken aniden kırıldı. Ürünü alalı çok uzun...

Bonera Düdüklü Tencere Güvenlik İhlali Ve Ciddi Yanık Olayı

951

Bonera marka, üstten kapaklı düdüklü tencereyi BİM mağazasından satın aldım. Aldığım günden beri ürün doğru düzgün kulla...

Çözüldü
1.242

"İlgileri için teşekkürler"

Mikail şikayetini yayından kaldırdı

Düdüklü Tencere Kapağı Arızalandı, Tamir Desteği Bulamıyorum

3.324

Bonera ce 2737 6 litre düdüklü tencereyi yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Başlangıçta sorunsuz çalışan ürünün kapağındaki ...

Çözüldü
88

"Ürün yenisi ile değiştirildi sorun çözüldü teşekkürler"

İbrahim şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
287
Betül şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
31

"Bonera müşteri temsilcisinde ilgili arkadaşa çok teşekkür ederim sorunum giderildi"

Filiz şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
144
Nalen şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
194
Ecenur şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
181

"Teşekkürler"

Nagihan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
2.305

"Mağduriyetimi giderdiğiniz için çok teşekürederim."

Aslı şikayetini yayından kaldırdı

Eksik Ürün Ve İletişim Sorunu

5.101

2 takım tencere seti aldım, 1 takım geldi. Kimseye ulaşamıyorum. Ödemesini sağladığım ürünün ivedilikle gönderilmesini t...

Bonera Tencerelerde Kararma Sorunu

5.406

21 Ekim'de BİM'den tanesi 249,00 lira "Bonera" marka iki küçük çelik tencere aldım. Bir kere yemek ısıttım bir kere de p...

Bonera Tencerelerde Kararma Sorunu
Çözüldü
1.547

"İlginiz için teşekkürler"

Zehra şikayetini yayından kaldırdı

Bonera Tencere Takımı Kalitesizliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

5.513

1 yıl önce Bonera Florrenz modeli 7 parça tencere takımınızı satın aldık. Ancak tencerelerin içi soyulmaya başladı. 1 yı...

Bonera Tencere Takımı Kalitesizliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Bonera Tencere Takımı Kalitesizliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Bonera Tencere Takımı Kalitesizliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Bonera Tencere Takımı Kalitesizliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
+1

Bonera Düdüklü Tencere Kapağı Sorunu: Kapanmayan Kapak

7.058

Bonera düdüklü tencere kapağı çeneleri tencereyi tam sıkı bir şekilde kapatmıyor. Hep kapak boşluk olacak şekilde sallan...

Marka Profili

Bonera 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %42

Marka Karnesini Gör

İletişim