Yıkama Talimatına Uyduğum Kazak Deforme Oldu, Mağaza İlgisiz Kaldı

Antalya Ambar Giyim mağazasından 1 hafta önce 399,90 TL’ye bir kazak satın aldım. Kazağı, etiketinde belirtilen yıkama talimatlarına tamamen uyarak yıkamama rağmen ürün formunu kaybetti ve deforme oldu. Bu durumun ardından dün mağazaya giderek durumu ilettim. Ancak özellikle mağaza yöneticisi E**** S****’in alaycı yaklaşımı ve çalışanların sorunu incelemeden, yardımcı olmadan kullanıcı hatası demeleri beni ayrıca mağdur etti. Kart hareketlerimde alışverişe dair kayıtlarım mevcut.

Ben üründe üretim veya kalite kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve mağaza çalışanlarının yaklaşımından dolayı da ayrıca mağdur oldum. Ürünümün incelenerek para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.