Ambar Mağazasında ParaPuan Kullanımı Reddedildi Ve Yalan Suçlamasıyla Karşılaşıldı

17’sinde saat 19.20 civarında Alanya’daki Ambar mağazasına alışverişe gittim. Yıllardır aynı mağazadan, QNB bankasına ait kartımın parapuanlarını kullanarak alışveriş yapıyorum. Bu sefer de yine ParaPuan kullanmak istediğimi belirttim.

Kasada muhatabım olan mağaza sorumlusu bey, yıllardır burada alışveriş yapmama ve defalarca ParaPuan kullanmama rağmen, sanki böyle bir şey hiç olmamış gibi ParaPuan kullanımını inkar ederek beni yalan beyanla suçladı. Üslubu, tavrı ve konuşma tarzı son derece rencide ediciydi. Tartışma çıkarmadım, sadece durumu anlattım; ancak buna rağmen ısrarla imkansızmış gibi davrandı ve beni adeta "sepetler gibi, ödemenizi alın, gidin" havasında uğurladılar.

Olaydan sonra geçmiş ekstrelerime baktım ve 2023 ve 2024 yıllarına ait hesap dökümlerimde, bu mağazada QNB kartımın puanlarını kullandığımı gösteren örnekleri buldum. Yani anlattığım durum tamamen gerçeğe dayanıyor; gerekirse tüm yıllara ait hesap dökümlerimi de sunabilirim. Buna rağmen kasada böyle bir muamele görmek, yıllardır müşteri olduğum bir yerde yalan beyanla suçlanmak beni gerçekten çok üzdü ve kırdı. Özellikle de dalga geçen yüz ifadesi ve şakaları.

Ambar Alanya mağazasındaki bu olay nedeniyle, özellikle doğrudan muhatabım olan mağaza sorumlusu beyin hem bana karşı açıkça özür dilemesini hem de müşteriyle iletişim ve üslup konusunda kendisini geliştirmesi için gerekli uyarı ve yönlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.