to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet Amazon gönderim başarısızlığı
Yurt dışından sipariş verip 1 aya yakın beklediğim ürünüm, aynı gün içerisinde teslim edilemeden iade süreci başlatıldı. Amazon siparişler kısmında tahmini teslimat tarihi "6.11.2024" olarak görüntülenmekte ve herhangi bir bilgi verilmeden (Hepsijet'e aktarıldığı bilgisine sahip değildim) müsait olmadığım bir saat ve tarihte (02.11.2024) adresime getirilip telefonla aranarak bana ulaştırılmaya çalışıldı. Müsait olmadığım için telefona bakamadım ve aynı gün ürün takibine baktığımda hemen iade sürecine başlatıldığı bilgisini gördüm. Müşteri hizmetlerini arayıp bilgi almak istediğimde, ürünün iade edileceği ve gönderici firma ile görüşmem gerektiği bilgisi verildi. Amazon ile görüşmemde ürünün iade sürecine girdiği ve herhangi bir işlem yapılamayıp para iadesi yapılacağı bilgisi iletildi. Amazon üzerinden birçok kez ürün siparişim oldu ve ilk defa böyle bir sorun ile karşılaştım.
Gerekli sorunun çözüme kavuşturulmasını, ürünün tekrar adresime yönlendirilmesini rica ederim.
20 Nisan 2024 tarihinde Amazon üzerinden satın almış olduğum ürünüm Çin'den Türkiye'ye kadar geliyor ve şehrime geldikten sonra hiçbir arama yapılmadan ve teslimata geçilmeden iade konumuna düştü. Hepsijet ile teslim edileceği bilgisi geldikten sonra gelmeyince ardına düşüp takibe başladım. Hepsijet...
Amazon'dan 16.07.2024 tarihinden Sipariş No 403-8350140-0157968 yurt dışı adresli bir ürün aldım ürün teslim tarihinden geç gelmesine rağmen bekledim. Sonrasında ürünün eksik geldiğini Amazon'a bildirdim eksik parçayı talep ettim Amazonun cevabı satıcı Amazon olmadığı için eksik parçayı gönderemiyor...
Amazon dan 11 Haziran 2024 de verdiğim sipariş hala gelmedi ve ne zaman geleceği belli değil. Çağrı merkezini aradığımda ise her defasında farklı bilgi veriliyor. Verilen cevaplar şöyle 1- Depo da teknik sorun var. En kısa zamanda teslim edilecek 2- Siparişi iptal edin tekrar sipariş verin 3- Bu sor...
Amazon.com.tr'den aldığım ürünü 1 aydır geri iade edemiyorum ve ücret geri iadesi alamıyorum. 26/06/23 tarihinde sipariş ettiğim ürünü henüz kargodan teslim almadan başka bir siteden çok daha uygun fiyat ile aynı servis ve süre garantilisini bulduğum için geri iade kararı aldım. 09/07/23'te iade tal...
Amazon'dan 31 Aralık 2023 tarihinde yurt dışı satışlı bir ürün aldım. 25 gün sonra bir kargo firması arayıp ürünü sordu sonra 2. Bir kargo firması aradı o da ürünü sordu ve kaybolduğunu söyledi. Bundan sonra 5 gündür Amazon müşteri hizmetleri ve 2 Kargo firmasıyla aramızda yazışmalar başladı. Amazon...
Yorumlar