to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet Amazon gönderim başarısızlığı
Yurt dışından sipariş verip 1 aya yakın beklediğim ürünüm, aynı gün içerisinde teslim edilemeden iade süreci başlatıldı. Amazon siparişler kısmında tahmini teslimat tarihi "6.11.2024" olarak görüntülenmekte ve herhangi bir bilgi verilmeden (Hepsijet'e aktarıldığı bilgisine sahip değildim) müsait olmadığım bir saat ve tarihte (02.11.2024) adresime getirilip telefonla aranarak bana ulaştırılmaya çalışıldı. Müsait olmadığım için telefona bakamadım ve aynı gün ürün takibine baktığımda hemen iade sürecine başlatıldığı bilgisini gördüm. Müşteri hizmetlerini arayıp bilgi almak istediğimde, ürünün iade edileceği ve gönderici firma ile görüşmem gerektiği bilgisi verildi. Amazon ile görüşmemde ürünün iade sürecine girdiği ve herhangi bir işlem yapılamayıp para iadesi yapılacağı bilgisi iletildi. Amazon üzerinden birçok kez ürün siparişim oldu ve ilk defa böyle bir sorun ile karşılaştım.
Gerekli sorunun çözüme kavuşturulmasını, ürünün tekrar adresime yönlendirilmesini rica ederim.
Amazon ertesi gün sipariş şeklinde çıktığı yolda Belli ki ilerleyemiyor. 14.10.2024'te verdiğim sipariş için bana 01.11.2024'e kadar teslim edilebilir şeklinde bir bilgi verdi. Kolay gelsin kargo firması ile çalışılıyor ve Belli ki bu firma ile ilgili ciddi sorunlar var. Yaptığım kitap alışverişiydi...
Amazon.com üzerinden 2 adet ürün aldım. Ürünler kolay gelsin kargo firması ile 27.08.2028 20:26 da teslim edildi şeklinde bilgilendirme mesajı aldım. Fakat özel bir şirkette çalışıyorum ve 18:00 sonrası ürün teslimi mümkün değil. Yinede aksam vardiyasındaki güvenlik arkadaşlara sordum, şirketin ka...
Aynı gün kargo yazan ürünü 4 günde ulaştıramayıp, her gün yarın gelecek diyerek beklettiler. Nihayetinde iptal etmek zorunda kaldık. Gelip biz alalım dediğimizde elden veremiyoruz diyorlar. Ürünü operasyon merkezinde rehin ediyorlar. Faturası ödenmiş IMEI'si adımıza kayıtlı cihazı ne cüretle alıkoya...
Merhaba, 5 Ağustos 2024 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım ürünlerim iki paket halinde MNG Kargo’ya verildi. İlk paket 6 Ağustos 2024, ikinci paket ise 7 Ağustos 2024 tarihinde teslim alındı. Ancak paketlerimden biri hasarlı olduğu gerekçesiyle tarafıma teslim edilmedi ve geri gönderi...
16 Nisan'da Amazon aracılığıyla farklı bir satıcıdan 4.499 TL'ye Airpods 2. Nesil kulaklık aldım. Kargom gelmeden vazgeçtim. İptal talebi oluşturdum. Kargom ertesi gün 17 Nisan'da geldi ve tekrar kargo iade kodu oluşturulmasını istedim. 1 gün iade kodunu bekledim ve bana gelen mailde kargo kutusunun...
hepsiJET 
Yorumlar