Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Anıl sonuçtan memnun
Çözüldü

Hepsijet İle Teslimat Sorunu Ve İade Süreci

Hepsijet İle Teslimat Sorunu Ve İade Süreci
Hepsijet İle Teslimat Sorunu Ve İade Süreci
profile
Anıl
05 Kasım 2024 10:23
576
Anıl'ın Teşekkür Mesajı
“Ürün Amazon tarafından tekrar gönderildi ve teslim aldım, sorunun Hepsijet kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Fakat oluşan bu süreçte müşteri memnuniyeti adı altında daha açık ve şeffaf bir bilgi verilmesi uygun olurdu. Teşekkürler”

Hepsijet Amazon gönderim başarısızlığı

Yurt dışından sipariş verip 1 aya yakın beklediğim ürünüm, aynı gün içerisinde teslim edilemeden iade süreci başlatıldı. Amazon siparişler kısmında tahmini teslimat tarihi "6.11.2024" olarak görüntülenmekte ve herhangi bir bilgi verilmeden (Hepsijet'e aktarıldığı bilgisine sahip değildim) müsait olmadığım bir saat ve tarihte (02.11.2024) adresime getirilip telefonla aranarak bana ulaştırılmaya çalışıldı. Müsait olmadığım için telefona bakamadım ve aynı gün ürün takibine baktığımda hemen iade sürecine başlatıldığı bilgisini gördüm. Müşteri hizmetlerini arayıp bilgi almak istediğimde, ürünün iade edileceği ve gönderici firma ile görüşmem gerektiği bilgisi verildi. Amazon ile görüşmemde ürünün iade sürecine girdiği ve herhangi bir işlem yapılamayıp para iadesi yapılacağı bilgisi iletildi. Amazon üzerinden birçok kez ürün siparişim oldu ve ilk defa böyle bir sorun ile karşılaştım.

Gerekli sorunun çözüme kavuşturulmasını, ürünün tekrar adresime yönlendirilmesini rica ederim.

Anıl
Anıl
26 Kasım 2024 13:29

Ürün Amazon tarafından tekrar gönderildi ve teslim aldım, sorunun Hepsijet kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Fakat oluşan bu süreçte müşteri memnuniyeti adı altında daha açık ve şeffaf bir bilgi verilmesi uygun olurdu. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Turgay sonuçtan memnun değil

profile
Turgay
08 Mayıs 2024 20:08
625
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
18 Eylül 2024 11:47
642
1
Davut sonuçtan hiç memnun değil

profile
Davut
19 Haziran 2024 13:02
1.545
Amazon Sipariş Teslimi Yapamıyor. 11.06.2024 Deki Ürün Hala Gelmedi
Amazon Sipariş Teslimi Yapamıyor. 11.06.2024 Deki Ürün Hala Gelmedi
Amazon Sipariş Teslimi Yapamıyor. 11.06.2024 Deki Ürün Hala Gelmedi
Amazon Sipariş Teslimi Yapamıyor. 11.06.2024 Deki Ürün Hala Gelmedi
1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kerem
01 Ağustos 2023 11:41
504
1
Coşkun sonuçtan hiç memnun değil

profile
Coşkun
29 Ocak 2024 19:18
1.349
Benzer Şikayet Yaz
Amazon Kategorileri