Yanlış Ürün Gönderimi Ve Gecikmeli Teslimat Nedeniyle Mağdur Oldum

Amazon alışveriş uygulaması üzerinden 28 Haziran tarihinde Philips oneblade Pro siparişi verdim. Ancak 13 Temmuz’da teslim edilen paketin içinden Pro modeli yerine düz Philips oneblade çıktı. Hem geç teslimat nedeniyle kargo mağduriyeti yaşadım hem de yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle ayrıca mağdur oldum.
Uygulama üzerinden siparişim için değişim talebi oluşturmak istediğimde sistemde herhangi bir değişim seçeneği bulunmadığını gördüm. Ekranda hata ya da uyarı da çıkmıyor, sadece değişim talebi veremiyorum.
Ben bu sipariş için ödediğim ücret karşılığında, gecikme yaşamadan, sipariş ettiğim doğru ürün olan Philips oneblade Pro modelinin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.











