to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden 403-8925886-5711508 numaralı siparişimle Vero Moda marka bir elbise satın aldım. L beden olarak sipariş ettiğim ürün tarafıma m beden olarak gönderildi. Hatanın tamamen Amazon kaynaklı olmasına rağmen bana yalnızca iade seçeneği sunuldu ve stokta l beden olmadığı belirtildi. Bu süreç yaklaşık 10 gün sürdü ve ürün Karatay/Konya adresine teslim edildi.
Yaşanan bu hata nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de aynı ürünü başka bir alışveriş sitesinden indirimli olarak alma fırsatımı kaybettim. Benzer bir sorunu daha önce de Amazon’dan alışveriş yaparken yaşamıştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün bende kalması halinde yalnızca 100 TL’lik bir kupon teklif edildi. Ancak bu çözüm, işime yaramayan bir ürünü bana satıp komik bir kuponla geçiştirmekten ibaret.
Ürün hâlâ iade ve garanti kapsamında olup, toplamda 826 TL ödeme yaptım. Amazon’un hatasından kaynaklanan bu mağduriyetimin müşteri memnuniyeti çerçevesinde uygun bir şekilde telafi edilmesini (örneğin, daha anlamlı bir indirim kuponu veya bedel indirimi gibi) talep ediyorum.
Sayın Yetkili, Amazon üzerinden "406-3940754-6743554" ve "406-2931601-8460310" sipariş numaralarıyla satın aldığım ürünler tarafıma eksik şekilde gönderilmiştir. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçip yeni bir talep oluşturarak eksik ürünlerin tekrar gönderilmesini talep ettim...
Amazon.com.tr üzerinden satın almış olduğum 407-6034926-3919568 numaralı siparişim teslim edilmiş görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi maalesef. Geçen hafta Amazon müşteri temsilcisi kayıt oluşturdum. Dönüş sağlanmayınca tekrardan işin peşine düşerek 29.08 tarihinde A*** hanım ile görüşme net...
30 Temmuz’da Amazon üzerinden “Levi's Erkek Type 3 Sherpa Trucker Ceket Spor Ceketi” siparişi verdim. Sipariş numaram: 406-6736522-0231510. Siparişim İstanbul adresime teslim edilecekti ve yaklaşık 10 gün boyunca kargolanmasını bekledim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; önce ürünün...
6 Eylül'de Amazon üzerinden Under Armour marka 1 adet Medium ve 1 adet Small beden sweatshirt siparişi verdim. Ancak kargo bana 2 adet Small beden ürün teslim etti. Sipariş numaram: 407-1015830-8622740. Ürünlerin toplam tutarı 1425,55 TL’dir. Teslim aldığım ürünlerde herhangi bir hasar yoktu, ancak...
Vero Moda 
Yorumlar