Vaat Edilen 4000 TL Teşvik Ödenmedi

Amazon ve Emperor’un birlikte düzenlediği, “eski cihazınızı satın alıp +4000 TL teşvik” ibaresiyle duyurulan kampanyadan yararlanarak 29.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden iPhone 17 satın aldım. Aynı gün eski telefonum olan iPhone 8 için önce 2.400 TL teklif verildi, ardından cihazı Emperor firmasına kargo ile göndermem istendi.

Eski cihazım firmaya ulaştıktan yaklaşık 10 gün sonra, hiçbir somut gerekçe sunulmadan teklif 1.500 TL’ye düşürüldü ve bu tutarı kabul etmem istendi. Mağdur olmamak adına bu teklifi onayladım ve 1.500 TL tarafıma ödendi. Ancak kampanyanın esas cazibesi olan 4.000 TL teşvik ödemesi hiç yapılmadı.

Emperor firması ile yaptığım görüşmede, 2.000 TL altındaki cihazların kampanya dahilinde olmadığı gibi, kampanya koşullarında yer almayan bir gerekçe ileri sürüldü ve bu sebeple 4.000 TL teşvik ödemesinin yapılmayacağı söylendi. Oysa kampanya duyurusunda eski cihazın değerine göre böyle bir alt sınırdan veya istisnadan bahsedilmemişti. Eski cihazımın önce değerini düşürmeleri, ardından da kampanya şartlarında yazmayan bir gerekçe ile teşvik ödemesini tamamen reddetmeleri hem şeffaflığa hem de tüketici güvenine aykırıdır.

29 Aralık 2025 tarihli, 75.849,00 TL tutarlı ve 407-4503905-2221100 numaralı siparişim kapsamında dahil olduğum bu kampanya için tarafıma vaat edilen 4.000 TL teşvik desteğinin eksiksiz ve gecikmeksizin ödenmesini talep ediyorum.