Teslim Edilmemiş Kedi Maması Ve Amazon Kolay Gelsin Cevapsızlığı

Amazon üzerinden Royal Canin marka kedi maması siparişi verdim. Ürünüm Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ve 07.02.2026 tarihinde “2 saat sonra kapıdayız” şeklinde bilgi verilmesine rağmen hiçbir şekilde teslim edilmedi. O günden bu yana ürün elime ulaşmadı.

Tuzla / İstanbul adresine gelmesi gereken bu sipariş için Kolay Gelsin’i defalarca telefonla ve WhatsApp üzerinden aradım ancak net bir sonuç alamadım. Aynı şekilde Amazon’a da mail gönderdim fakat sorun hâlâ çözülmedi, sadece oyalandığımı hissediyorum.

Yaklaşık 4000 TL tutarındaki 170481653 ve ac5035909 numaralı siparişimle ilgili olarak, Amazon’dan iptal talebinde bulunmak istediğimde de sistem izin vermiyor. Ne ürünümü alabiliyorum ne de iptal edip paramı geri alabiliyorum.

Ben siparişimi iptal etmek istemiyorum, ödediğim ücret karşılığında Royal Canin kedi mamasının bir an önce eksiksiz ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenip tarafıma hızlı bir dönüş yapılmasını istiyorum.