to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemeyen Bebek Ürünleri Siparişi Net Bilgi Olmadan Mağdur Oldum
Amazon üzerinden sipariş verdiğim, içerisinde üç adet bebek ürünü (emzik, süt kaşığı vb.) bulunan 408-5859796-9185931 numaralı siparişim geçen cumartesi dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Kargo hareketlerinde herhangi bir güncelleme yok, teslimat durumu tamamen belirsiz.
Hem kargo hem de siparişle ilgili net bir bilgi almak için Amazon tarafına ulaşmaya çalıştım ancak bir muhatap bulamıyorum, sağlıklı bir şekilde bilgi alamıyorum. Teslim edilemeyen bu sipariş nedeniyle mağdur oldum.
Teslimatın bu şekilde belirsiz kalması ve tarafıma bilgi verilmemesi sebebiyle, bu siparişe ödediğim tutarın tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kocaeli İzmit’te Kolay Gelsin Kargo ile ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum bölgede dağıtım yapılmadığı gerekçesiyle kargolarım haftalarca kargoda bekletiliyor, teslimat yapılmadığı gibi gidip alabileceğim bir şube de bulunmuyor. Hem Amazon hem de kargo firması üzerinden gönderilerimle ilgili hiçbir şekilde net bilgi alamadım, bu yüzden gönderi takip numaralarına da ulaşamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise çözüm odaklı olmak yerine son derece ukala, terbiyesiz ve umursamaz tavırlarla karşılaşıyorum. Karşımda muhatap bulamıyor, ne dağıtım ne de iade süreciyle ilgili tatmin edici hiçbir bilgi alamıyorum. Kargolarımın içinde emzik ve süt kaşığı gibi temel ihtiyaç ürünleri olmasına rağmen, bu ilgisizlik nedeniyle uzun süre beklemek zorunda kaldım.
Yaşadığım bu süreç hem zaman kaybına hem de ciddi anlamda sinir bozulmasına neden oldu. Bu firmayı kesinlikle tavsiye etmiyorum ve artık bu firmaya verilen kargoları gördüğüm anda anında iade edilmesini talep edeceğim. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını ve bu tür sorumsuz hizmet anlayışına sahip firmaların faaliyetlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
