to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon’dan “Satıcı: Amazon” olarak 15,1 litre Stanley kamp buzluğu satın aldım. Ürünün contasından kaynaklı bir problem vardı ve buzluk soğuk tutma görevini yerine getirmiyordu. Bunun üzerine Türkiye distribütörü olan Kutupayısı firmasıyla iletişime geçtiğimde, ürünü Amazon’dan aldığım için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Ben de Amazon müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Müşteri temsilcisi anlayışla yaklaştı ve ürünü değişim için gönderebileceğimi söyledi. Bunun üzerine ürünü 15 Şubat’ta kargoya verdim ve Amazon’a ulaştı. Ancak bana hiçbir açıklama yapılmadan, kendi ürünüm kapağı kırılmış şekilde 28 Şubat’ta geri gönderildi.
Yaklaşık 1 aydır bu süreç devam ediyor. 8 yıldır Amazon’dan güvenle alışveriş yapıyorum, ama bu yaşadığım olay gerçekten güvenimi ciddi şekilde sarstı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “yardımcı olacağız” denildi, ancak şu ana kadar sorunla ilgili hiçbir somut çözüm sunulmadı. Sipariş numaram 171-4232394-0561167’dir.
Kırık şekilde gönderilen ürünümün acilen sağlam ve sorunsuz bir Stanley kamp buzluğu ile değiştirilmesini ve sürecin neden bu kadar hatalı yönetildiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Amazon Türkiye üzerinden, satıcısı Amazon olan iki adet Stanley termosu 16.10.2024 tarihinde sipariş ettim ve her ikisi de 18 Ekim 2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 403-8896905-1359515’tir. Ürünleri alırken Amazon’a ve satıcı olarak Amazon adına güvenerek, orijinal Stanley termo...
28 Eylül tarihinde Amazon Türkiye üzerinden, satıcısı Amazon olan Stanley marka bir termos siparişi verdim. Teslimat adresi İstanbul’du ve teslimat tarihi pazartesi olarak görünüyordu. Ancak kargo takip ekranında günlerce sadece “Kargo durumu mail olarak iletilecektir” yazısı kaldı, başka hiçbir bil...
Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Stanley marka termos için, Stanley'in distribütörü ve yetkili servisi olan 'Kutupayısı' garanti vermediklerini söyleyerek ürünü incelemek üzere teslim dahi almadı. Satıcı olarak Amazon.com.tr'yi belirtmeme rağmen, orijinalliği şüpheli diyerek beni tekrar Amazon ...
Amazon üzerinden 2023 yılında 870 TL'ye satın aldığım Stanley 1.4 litre termosun, ürün açıklamasında belirtilen 45 saat sıcak, 48 saat soğuk tutma özelliği olmasına rağmen içecekleri 1 saat bile sıcak ya da soğuk tutmadığını fark ettim. Ürünü normal koşullarda kullandığım halde beklediğim performans...
11.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden Amazon satıcısından Stanley Aerolight model termos satın aldım. Ürün 3-4 gün içinde elime ulaştı. Ancak termosun kapağında bir sorun olduğunu fark ettim. Ürünün üzerindeki kare kodu okuttuğumda Stanley'in resmi sitesine yönlendirildim ve ömür boyu garanti hakkı ...
Stanley 
Kutupayısı 
Yorumlar