06 Mart tarihinde, 171-6920418-5716313 numaralı siparişi, WD My Passport 2TB taşınabilir harici hard disk ürünü için 3.500 TL bedel ile Amazon üzerinden oluşturdum ve ödeme tarafınızca tahsil edilerek siparişim onaylandı.
Sipariş onay sürecinde tarafıma teslim tarihi olarak 23 Mart bildirilmiştir. Ancak 23 Mart tarihinde, yine “teknik nedenler” gerekçesi gösterilerek teslimatın 02 Nisan tarihine ertelendiği tarafıma iletilmiştir. 02 Nisan tarihinde ise bu kez siparişin “teknik aksaklık” nedeniyle tamamen iptal edildiği bildirilmiştir.
Sürecin bu şekilde sürekli belirsiz ve soyut gerekçelerle ötelenmesi ve nihayetinde siparişin tek taraflı olarak iptal edilmesi kabul edilemezdir. Buna karşın aynı ürünün şu an 4.738 TL fiyatla satışta olması, iptalin teknik bir nedenden değil fiyat artışından kaynaklandığı yönünde ciddi şüphe oluşturmaktadır.
Küresel ölçekte faaliyet gösteren ve sektöründe güvenilirliği ile bilinen Amazon gibi büyük bir firmanın, bu şekilde tüketiciyi mağdur eden bir uygulama içinde bulunması kabul edilemez olup, kurumsal itibar ile de bağdaşmamaktadır.
Onaylanmış ve bedeli tahsil edilmiş bir siparişin, teslim tarihi defalarca değiştirilerek sonunda iptal edilmesi Tüketici Hakları'na aykırı olup tarafımda maddi mağduriyet yaratmıştır.
Siparişimin 3.500 TL bedel üzerinden temin edilmesini, aksi halde oluşan fiyat farkının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı bildiririm.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar