to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firmasıyla Amazon üzerinden sipariş verdiğim kol saati gönderiminde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 25.03.2026 tarihinde kargoya verilen ve takip numarası 180955663, sipariş numarası ac5879466 olan gönderimim, hiçbir gerekçe olmadan 7 gündür bekletildi ve ardından “teslim edilmediği için gönderici firmaya iade edilmiştir” şeklinde bir mesaj gönderildi. Adreste bulunmama rağmen herhangi bir arama yapılmadan, teslimat denemesi dahi yapılmadan keyfi şekilde iade sürecine alınması kabul edilebilir bir durum değildir.
Kargo Diyarbakır Merkez Şubesi'nde bekletildi ve bu süreçte firmayı iki kez aramama rağmen “tamam, hallediyoruz” denilerek geçiştirildim; somut hiçbir adım atılmadı ve sorun çözülmedi. Ne kargom elime ulaştı ne de bana makul bir açıklama yapıldı.
Kolay Gelsin firmasının bu keyfi uygulamasından şikayetçiyim. Amazon üzerinden verilen kol saati siparişimin derhal iade sürecinden çıkarılarak, herhangi bir ek ücret talep edilmeden en kısa sürede Diyarbakır’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşatılan mağduriyetle ilgili sürecin incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Amazon üzerinden sipariş verdiğim ve Kolay Gelsin Kargo tarafından getirilen, takip numarası 172486072 olan kargomun 16.02.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Aynı gün içinde tarafıma SMS gönderilerek ürünün 2 saat içinde teslim edileceği bildirildi; bu nedenle tüm gün evde kargo bekledim an...
Kolay Gelsin firmasının teslimat süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Amazon üzerinden siparişini verdiğim ve 177560077 takip numaralı kargomun 08.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak o tarihten bu yana sistemde her gün “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen kargo bir tür...
Amazon üzerinden verdiğim ac5669603 numaralı siparişime ait, Kolay Gelsin tarafından taşınan 177497291 takip numaralı gönderim 08.03.2026 tarihinden itibaren sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor. Canlı takip ekranından her gün bakıyorum, kurye sokağımdan geçiyor, hatta yakınımdan dolaş...
17 Şubat 2026 tarihinde Amazon üzerinden bir ürün satın aldım ve teslimat tarihi olarak 18 Şubat görünüyor olmasına rağmen, bugün 24 Şubat olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderim, Kolay Gelsin kargo firması ile yapılıyor ve sistemde kargomun teslim edilmiş olarak görünmesine r...
Amazon üzerinden yaklaşık dört gün önce verdiğim siparişimin kargosu Kolay Gelsin firması tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Kargo takip numarası dahi tarafıma iletilmedi ve teslimat tarihi iki kez değiştirilmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresi olarak iş yerimi seçmeme rağmen...
Yorumlar