to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gelen Ürün Ve İletişim Sorunları
28.01.2025 Tarihinde aldığım Amazon.com.tr'den Powertec Tr901 markalı Ürünü kesinlikle beğenmedim Kolay Gelsin adlı taşıyıcı firma tarafından kırık geldi. Ürün kapı önüne bırakın dedim herhangi bir kod kendilerine ibraz etmememe rağmen kapı önünde teslim alındı şeklinde ibare düşmüşler. Ürün orta yerinden kırık bir şekilde gelmiş paketleme tamamıyla özensiz, etrafında herhangi bir baloncuklu koruma ambalajı yok. Sanki bana elektronik alet değil de saçma sapan bir plastik ürün gönderilmişler gibi bir paketleme yapmışlar. Ürün kese kağıdı içerisinde Hiç kimseye önermiyorum. Ürünü iade ederken de herhangi bir muhatapla karşılaşmıyorsunuz internetteki +90 850 390 2153 müşteri hizmetlerini aradığınız zaman tamamı İngilizce konuşan ve tuşlara yanıt vermeyen bir bant kaydı çıkıyor.
28 ocakta gönderilen kırık ürünle ilgili 30 Ocak'ta ellerine ulaşan iade ürünle ilgili olarak 16 gün içerisinde işlem tamamlayacaklarını belirtiyorlar. Yani genel hesapla Yani benim ödediğim 20 küsur gün boşuna ücret sistemde duracak, bu düzeltilmesi gerekmektedir.
Amazon Türkiye'yi, internet üzerinden Amazon Amerika'ya şikayet edince 14 gün bekleme süresini beklemeden hemen ücretimi iade ettiler. Sorunum çözüldü.
