Kargo Teslim Edilmedi, Amazon Ve Updigo Sorumluluk Almıyor

Amazon üzerinden, tedarikçisi Updigo olan Puma Orbita 4 futbol topunu 22 Haziran’da çocuğuma karne hediyesi olarak, kampanyalı fiyattan satın aldım. Sipariş takibinde ürünün aynı gün Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildiği yazıyor; ancak kargo firmasıyla görüştüğümde, kendilerine böyle bir ürün teslim edilmediğini ve sistemlerinde herhangi bir giriş olmadığını söylediler.

Bu durum üzerine hem Amazon hem de satıcı Updigo ile görüştüm, fakat taraflar birbirini suçlayarak sorumluluk almıyor. Son olarak 72 saat içinde bilgi verileceği söylendi; ancak şu an ortada ne net bir bilgi ne de çözüm sunulmuş durumda ve muhatap bulamadan bekletiliyorum.

Ben bu ürünü özellikle kampanya döneminde, çocuğuma karne hediyesi olarak aldım ve ürünün en geç 26 Haziran Cuma günü elime ulaşmasını istiyorum. Ürünün acilen temin edilip belirtilen tarihe kadar teslim edilmesini, aksi durumda da mağduriyetimin giderilmesi için sorumluların net bir açıklama yaparak derhal çözüm üretmesini talep ediyorum.