İptal Edilen Su Tankı Ücreti İadesi Ve Çözüm Bekliyorum

13.03.2026 tarihinde Amazon.com üzerinden “Porvaletti Portatif Tekerlekli Su Tankı 40l” adlı ürünü içeren bir sipariş verdim. Aynı gün içinde bu ürünü iptal etmek için talepte bulundum. Aynı siparişte yer alan diğer üç ürün sistemde iptal edilmiş görünmesine rağmen, bu ürünler için de tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

İptal edilemeyen su deposu ürünü bana hiç gönderilmedi, kargoya da verilmedi ve sipariş ekranında uzun süredir sadece “Teslimat tarihi şu anda mevcut değil” ifadesi görünüyor. Buna rağmen bu ürün için de para iadesi yapılmadı ve ücretim sistemde bekletiliyor. Sipariş numaram 403-3771914-1565150’dir.

Bu sorunla ilgili olarak 5–6 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm, farklı temsilcilerle konuşmama rağmen net bir çözüm üretilmedi ve süreç hâlâ sonuçlanmadı. Ne ürünleri alabiliyorum ne de iptal edilen ürünlerin ve su deposunun ücretini geri alabiliyorum, bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Hem su deposu hem de aynı siparişte iptal edilen diğer üç ürün için ya ürünlerin hemen gönderilmesini ya da gecikmeden tüm ürün bedellerinin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu sorun için artık net ve hızlı bir çözüm bekliyorum.