Hasarlı Alpro Badem Sütü Siparişinin İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Amazon.com.tr üzerinden 404-5802635-4802734 sipariş numarasıyla Alpro badem sütü 12’li paket siparişi verdim. Sabah MNG Kargo tarafından aranarak kutuların patlak ve akmış olduğu, bu halde ürünü teslim alıp almayacağım soruldu. Ben de kargo görevlisine, kendisinin de böyle patlak ve akmış bir ürünü teslim almayacağını belirterek ürünü teslim almayı reddettim.

Ürünleri hiç teslim almadığım halde yaklaşık 3 gündür sistem üzerinden siparişi iptal edemiyorum. Sipariş hâlâ teslimatta görünmekte ve bu nedenle ne ücret iadesi alabiliyorum ne de yeniden sağlam ürün siparişi verebiliyorum.

Hasarlı gelen ve hiç teslim almadığım bu siparişin sistemde iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca bu tür durumlarda müşterinin mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.