Defalarca Hasarlı Kutuda Gelen Laptop Mağduriyeti

Amazon.com.tr üzerinden 404-8938386-7684349 numaralı siparişimle MSI Katana 15 HX B14WFK-448XTR model laptop satın aldım. Ürünün orijinal kutusu, dört kez tarafıma gönderilmesine rağmen her seferinde hasarlı olarak ulaştı. Kutuda köşelerden darbe, yırtık, kesik ve ezik gibi ciddi deformasyonlar vardı.

Sipariş vermeden önce ve siparişten sonra, ürünün düzgün paketlenmesini ve hasarsız gönderilmesini özellikle talep ettim. Buna rağmen taleplerim dikkate alınmadı ve her defasında aynı sorun tekrarlandı. Ürünü henüz açmadım; kutudaki hasarlar nedeniyle içeriğinde de bir problem olmasından endişeliyim.

Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. 65.999 TL gibi yüksek bir bedel ödeyerek aldığım ürünün, dört siparişimde de aynı şekilde hasarlı gelmiş olması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Tek beklentim, ürünün orijinal ve hasarsız kutusuyla, sorunsuz bir şekilde teslim edilmesidir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.