
Kolay Gelsin Kargo Hizmeti Amazon Prime Deneyimimi Olumsuz Etkiliyor

Kolay gelsin firmasından bıktım artık! Ne arıyorlar gelince ne bekliyorlar direkt zile basıp kaçıyorlar resmen! 1 günde teslim edilmesi için açtığım Prime üyeliğim bu firma yüzünden ise yaramıyor. Gönderilerimin pesinden koşmak zorunda kalıyorum. Kolay gelsin firması ile çalışmaya devam ederse Amazo...
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği Sorunu

13 Kasım’da Amazon üzerinden Pro Plan Sterilised kedi maması siparişi verdim. Siparişim 15 Kasım’da elime ulaştı. Ancak seçtiğim ürün yerine farklı bir ürün gönderildi. Ürün kapalı kutu olarak ev adresime teslim edildi ve paketi henüz açmadım, kullanılmadı. Konuyla ilgili olarak Amazon müşteri hizm...
Amazon Hesabımda Siparişlerim Ve Kartlarım Silindi Erişim Sorunu Yaşıyorum

Amazon uygulamasında Android telefonumdan hesabıma giriş yapmakta zorluk yaşadım. Yaklaşık iki saat önce hesabıma erişmeye çalışırken "Amazon’dan şifrenizi değiştirin" şeklinde bir mesaj aldım. Şifremi değiştirdikten sonra ise hesabımdaki kayıtlı kartlarım, siparişlerim ve listelerim tamamen silinmi...
Teslimat Yapılmadan 'Adreste Yoksunuz' Bildirimi Ve Çözüm Eksikliği

15.11.2025 tarihinde, Amazon üzerinden satın aldığım süpürge ve kedi maması içeren kargomun Kolay Gelsin tarafından teslim edileceği bilgisini aldım. Ancak bugün saat 19.15 civarında, kargo takip numarası 150186319 olan gönderim için “adreste yoksunuz” şeklinde bir bildirim yapıldı fakat gün boyunca...
Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

Teslimat adresim dağıtım aracına çok yakın olmasına rağmen, canlı konum takibimde kargo yaklaşık 700 metre mesafede olduğu halde saatlerce hareket etmedi. Kargomu iki gün sonraya ertelediler. Üç gün bekledim, ardından iki gün daha ileri attılar. Toplamda beş gün ileri tarihe teslim yapılacakmış gibi...
İade Kargom Kayboldu, Sürekli Oyalandım Ve Mağdur Edildim

5 Kasım günü biri Hepsiburada bir tanesi Amazon olmak üzere 2 iadesini çalıştığım iş yerimi santral birimine bıraktım. Mesaim bittiği için iş yerinde değilken. Kolay gelsin firmasından gelen kargocu beni arıyor. Kardeşim kargonun birinin Hepsiburada bir tanesinin Amazon'a ait olduğunu karıştırmaması...
Amazon Hesabım Kart Doğrulama Nedeniyle Kilitlendi, Mağdurum

Amazon hesabım (t***********@gmail.com) dün farklı bir kartla ödeme yapmaya çalıştıktan sonra kilitlendi. Hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımı tek...
Bilgilendirme Yapılmadan Ürünüm İade Edildi, Muhatap Bulamıyorum
13/15/2025 tarihinde Amazon üzerinden ac3813116 sipariş numarasıyla verdiğim ürünüm, Kolay Gelsin firması tarafından bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden “devir depodan iade edildi” olarak işaretlenmiş. Takip numaram 149912866’dır. Ürünüm iş adresim olan Kaynarca Caddesi No:3 Sehli Mahallesi Pendik’...
Sipariş Gönderilmedi, İptal Ve İade Talebime Yanıt Alamadım

1 Kasım’da Amazon üzerinden Xiaomi Bakım Kiti Pro siparişi verdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve siparişi iptal etmek istediğimde de sistem üzerinden iptal işlemi yapılamıyor. Sipariş numaram: 40585034037177955. Bu süreçte Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmaya ça...
Hesabım Kilitlendi, Destek Alamıyorum!

Amazon.com.tr hesabıma giriş yapamıyorum. Dün ve bugün hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınızda alışılmadık bir etkinlik tespit ettik ve hesabınızı geçici olarak kilitledik.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve hesabımın neden kilitlendiğiyle ilgili hiçbir bilgi...
Hesabım Kapandı, Faturama Ulaşamıyorum: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Temmuz ayında Amazon üzerinden yaklaşık 19.800 TL’ye Philips Latte GO model bir kahve makinesi satın aldım. 6 Kasım’da cihazım arızalandığı için servise götürmek üzere faturamı almak istedim, ancak siparişlerimi görüntüleyemedim. Bunun üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve hesabım...
Ek Ücret Ödedim, Kargom Hâlâ Teslim Edilmedi Ve Ulaşamıyorum
Amazon internet sitesinden sipariş oluşturdum. Kolay Gelsin isimli kargo firmasıyla gönderim sağlanacağı görünüyordu sistemde. Siparişimin erken gelmesi için fazladan ücret de ödedim. 14 Kasım 2025 tarihinde dağıtıma çıktı. Saat 16:44’te gelen SMS’te 2 saat içinde kapıya gelecekleri yazıyordu. Canlı...
Hijyenik Ürünlerin Hasarlı Ve Kirli Teslimatı İle Yetersiz Müşteri Hizmeti

Bugün eve geldiğimde Amazon’dan sipariş ettiğim Orkid Extra Koruma Uzun Günlük Ped 52 Adet (6 Kutu) ürünlerinin kirlenmiş ve hasarlı bir halde kapımda bırakıldığını gördüm. Kutular tamamen yırtılmış, pedler dışarı taşmış ve ürünün hijyeni tamamen bozulmuştu. Kadın sağlığı için kullanılan bir ürünün ...
Amazon Teslim Edilmeyen Kargom Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet Ve Çözüm Beklentim

8 Kasım’dan beri Amazon’dan verdiğim bc6342609 sipariş numaralı, 149568029 takip numaralı gönderimi Kolay Gelsin kargo ile bekliyorum. İki gündür evde olmadığım ve bana ulaşılamadığı gerekçesiyle teslimatın yapılamadığına dair mesajlar alıyorum. Ancak kargo hiç gelmeden sadece bir robot sistem taraf...
Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi, Çağrı Merkezi Çözüm Sunmuyor

Kolay Gelsin İzmir şubesi üzerinden, Amazon’dan aldığım ve takip numarası 149217545 olan kargomun tahmini teslimat tarihi 12 Kasım 2025 olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Amazon takip numaram: ha0042684. Kargo gecikmesiyle ilgili olarak üç gündür firmanın çağrı ...
Amazon Siparişim İptal Edildi Ücretim Ve Ürünüm Teslim Edilmedi

9 Kasım 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Kioxia exceria 480GB 2.5" SSD siparişi verdim (Sipariş No: 407-6215595-6591517). Ürünün satıcısı doğrudan Amazon.com.tr idi. Siparişimin teslim edilmesi gereken adres İstanbul, Üsküdar Yavuztürk Mahallesi’dir. Ancak siparişim bir hafta boyunca tarafıma...
Amazon Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Amazon’dan aldığım Cetit marka kedi tuvaleti (sipariş kodu: AC 3762797), 11 Kasım’da teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün 14 Kasım olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürün, Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilmiş görünüyor ancak hem Amazon hem de Kolay Gelsin ile defalarca iletişime ge...
Amazon Hesabım Bloke Edildi, Erişim Sağlayamıyorum!

Amazon hesabıma hem telefonumdan hem de bilgisayarımdan giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak bloke hatası alıyorum. Bu sorun dün başladı ve o zamandan beri hiçbir cihazdan hesabıma erişemiyorum. Hesabımda 405-7524107-30147** numaralı bir siparişim bulunuyor ve İstanbul Sancaktepe’de yaşıyorum. ...
Aynı Gün Teslimat Garantisi Yerine Gecikme Ve İletişim Sorunu Yaşadım

13.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden Adidas marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş verirken aynı gün teslimat garantisi sunulduğu için ekstra 70 TL kargo ücreti ödedim. Toplamda 2.100 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi ve bugün (14.10.2025) olmasına rağmen hala ...
Amazon Kampanya Kodu Hatası Nedeniyle İndirimden Yararlanamadım

11.11.2025 tarihinde saat 18:00 ve 20:00 arasında, Amazon satıcısı olduğu ürünlerde geçerli olan super1000 kampanyası kapsamında djı Osmo Mobile 7p Gimbal almak istedim. Ancak kampanya kodunu kullanmaya çalıştığımda “Bizden Kaynaklanan bir sorun oluştu” şeklinde bir uyarı aldım ve sonrasında da “kul...
Amazon Siparişim Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetinden Yanıt Alamıyorum

Axe Deodorant Beklenenden Ağır Kokulu İade Yapılamıyor Destek Alınamıyor

7 Kasım’da Amazon üzerinden satın aldığım Axe Deodorant ürünüm 13 Kasım’da teslim edildi. Ancak ürün, açıklamada belirtilen özelliklerle uyuşmuyor. Kokusunu kapağından kontrol ettiğimde, beklediğimden çok daha ağır bir koku ile karşılaştım ve ürünü hiç kullanmadan iade etmek istedim. İade işlemini ...

