to read complaints and reviews, or file yours. 
31.01.2026 tarihinde saat 11.42’de Kolay Gelsin kargo firması tarafından arandım, o sırada lavaboda olduğum için telefona cevap veremedim. Arayan numarayı bir dakika sonra, 11.43’te tekrar aradığımda Kolay Gelsin’in otomatik müşteri hizmetleri yanıtı ile karşılaştım. Aynı saatlerde telefonuma “adres...
24 Ocak tarihinde bir blender ürünü siparişi vermeye çalışırken, henüz siparişimi onaylamadan banka hesap hareketlerimde Amazon adına 599.999 TL tutarında bir para çekimi göründü. Ürünle ilgili tarafıma herhangi bir onay maili, SMS’i ya da sipariş numarası ulaşmadı. Herhangi bir sipariş teyidi alma...
"Para iadesi çok kısa sürede yapıldı. Müşteri odaklı kaliteli hizmet için teşekkür ederim."
Amazon üzerinden JBL Partybox 520 ürünü almak isterken hem banka hem de Amazon kaynaklı bir sorun nedeniyle birkaç kez denememe rağmen sipariş veremedim. Bunun üzerine ertesi gün Amazon müşteri hizmetlerine talep oluşturarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım, kayıt açıldı ancak herhangi bir geri dön...
PTT Kargo aracılığıyla gelen bir Amazon siparişimle ilgili yaşadığım olayın derhal incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Özetle olay şöyle gerçekleşti: Ben işte olduğum için gönderinin teslimat adresi olarak annemlerin evini verdim. Teslimat görevlisi apartman girişindeki ...
Amazon üzerinden Prime üyeliğimle ertesi gün teslimat sözü verilerek şarj adaptörü ve cam siparişi verdim. Ancak BC9062286 ve BC9061542 takip numaralı kargolarım için günler geçmesine rağmen ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi verildi. Ürünün gerçe...
Amazon üzerinden verdiğim 404-1604817-5335500 numaralı siparişimde, ödemeyi yaptıktan hemen sonra teslimat adresimin yanlış olduğunu fark ettim. Ürün henüz kargoya verilmeden “Siparişlerim” bölümünden adresi düzenlemeye çalıştığım halde sistem adres değişikliğine izin vermedi ve adresi güncelleyemed...
Amazon adına açılan evden çalışma çağrı merkezi ilanına başvuru yapmıştım. 28.01.2026 tarihinde saat 16:12 civarında bu başvurumla ilgili olduğunu söyleyen kişiler tarafından arandım. Kendilerini Amazon’la bağlantılı gibi tanıttılar ve benden Papara uygulamasını indirmemi istediler; ben de iş başvur...
"Teşekkürler"
Amazon Prime üyeliğimi geçen ay internet sitesi üzerinden iptal etmeye çalışmama rağmen iptal işlemini gerçekleştiremedim ve hesabımdan bir kez Prime ...
"Merhaba, Amazon görevlisine ulaştım. Çözüm sağladılar."
14.10.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 2.639,10 TL ödeyerek Philips dst7511/80 model bir ütü satın aldım. Ürün ilk geldiğinde çalışır durumdaydı ancak yaklaşık 3 ay kullanımın ardından ütüde su akıtma ve kendiliğinden soğumaya alma sorunu yaşamaya başladım. 23.01.2026 tarihinde ürünü Hatay/Dö...
26.01.2026 tarihinde Amazon üzerinden yaptığım bir sipariş için iade sürecini başlatmaya çalıştım. Sipariş numaram 405-8889784-0921928’dir. Amazon sisteminin oluşturduğu iade kodu ile ürünü DHL Express üzerinden göndermem gerektiği belirtildi. Ancak DHL Express şubesine gittiğimde, sistemin verdiği...
Amazon üzerinden satın aldığım TV kumandası, Kolay Gelsin kargosuna verilmesine rağmen taahhüt edilen teslim tarihinde elime ulaşmadı. Siparişim için “bugün saat 20.00’ye kadar teslim edilecek” bilgisi yer almasına rağmen, gün boyu beklememe karşın ürün getirilmedi ve sistemde hâlâ “dağıtıma çıktı” ...
22.01.2026 tarihinde saat 15:45 civarında DHL Beylikdüzü Büyükşehir şubesine Amazon ve Boyner alışverişlerime ait kargoların iade işlemleri için gittim. İade kodumu söylediğimde çalışan, kodun yanlış olduğunu kaba bir üslupla belirterek işlemi gerçekleştirmeyi reddetti. Kendisine bu kodu nasıl bula...
Amazon Prime Video’ya yaklaşık bir ay önce deneme amaçlı üyelik oluşturdum, ilk ayı ücretsiz olarak kullandım. Ücretsiz süre bittikten sonra sistemin kayıtlı kartımdan ücreti çekmesini beklerken, kart bilgilerim hesabımda yüklü olmasına rağmen Prime Video hesabım askıya alındı ve ödeme alınmadığı iç...
24.01.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden mobil uygulama ile bir ürün siparişi vermeye çalıştım. Aynı ürünü iki kez sipariş etmeye çalışmama rağmen her defasında siparişler kendiliğinden iptal edildi. Bu denemeler sırasında ürünün fiyatı 29.139 TL idi. Yaşadığım sorun üzerine Amazon müşteri tems...
Ankara DHL Selanik kargo şubesinden 21.01.2026 tarihinde AMZN3138006 koduyla Amazon iade süreci kapsamında tarafımdan gönderilen, 788362098624 gönderi numaralı, yaklaşık 6.000 TL bedelli ürünün Amazon Türkiye deposuna ulaşması gerekirken, kargo şubesi tarafından yapılan açık ve ağır bir operasyonel ...
24.01.2026 sabah saatlerinde Kolay Gelsin Kargo firması tarafından kargomun aynı gün teslim edileceğine dair SMS aldım. Gelen SMS’teki link üzerinden teslimat tercihini özellikle 26.01.2026 tarihi olarak seçtim ve bu tercihim SMS ile de onaylandı. Teslim tarihini ertelememin sebebi, bugün iş yerimin...
Amazon Türkiye üzerinden 20.02.2025 tarihinde satın aldığım Lansinoh tekli elektrikli göğüs pompası çalışmadığı için garantiye gönderdim. 23.12.2025 tarihinde garanti firmasından ürün iadesi gerektiğine dair resmi bir yazı tarafıma ulaştı. Bu yazıya istinaden Amazon sitesi üzerinden iade talebi oluş...
22 Ocak 2026 tarihinden bu yana Amazon web sitesi üzerinden hesabımın şifresini sıfırlamaya çalışıyorum. Şifre sıfırlama adımlarında benden eski banka/kredi kartıma ait CVV bilgisi isteniyor. Ancak kredi kartımı değiştirdiğim için bu bilgiyi girme imkanım kalmadı ve bu adımı geçemediğimden şifremi s...
Amazon.com üzerinden yaklaşık 4 ay önce Next YE-43GFSG4 43" 109 ekran Full HD çerçevesiz Android TV satın aldım. Ürünün kurulumunu 15.01.2026 tarihinde yaptım ve kullanmaya başladığım andan itibaren performansıyla ilgili ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürün özelliklerinde ve müşteri yorumlarında an...
31.12.2025 tarihinde kredi kartımdan iyzico aracılığıyla Amazon Prime adına 69,90 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir çekim yapılmıştır. Daha önce de benzer şekilde bir kez daha aynı durumla karşılaştım; herhangi bir Amazon Prime aboneliğim olmamasına rağmen kartımdan ödeme alındığını fark et...
Amazon Türkiye uygulaması üzerinden 7 Ocak tarihinde Beauty Silikon Vücut Temizleyici adlı ürünü 406-8014854-2163521 numaralı siparişle satın aldım. Ancak o günden bu yana sipariş durumu sürekli “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişim günlerdir hazırlanmadığı gibi, ü...
Amazon üzerinden 21 Aralık tarihinde 405-0399607-4015569 numaralı siparişimle 3 adet kolonya satın aldım. Ürünlerim tarafıma hiç teslim edilmediği halde ne ürünler geldi ne de 564 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapıldı. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştı...
