Aynı Model Ayakkabıda Farklı Kalıp Sorunu Ve İade Talebim Reddedildi

01/09/2025 tarihinde Amazon üzerinden 406-5533751-5328326 numaralı siparişimle aldığım w Charged Surge 4 Kadın Siyah Koşu Ayakkabısı (3027007-001) ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Aynı modelden iki çift aldım; hem kendim hem de yeğenim için. Her iki ayakkabının da bir teki diğer tekine göre belirgin şekilde daha küçük ve dar. Özellikle sol tek, sağ tekten farklı olarak dar bir kalıba sahip. Bu nedenle ürünü kullanmam mümkün olmadı.

Ayakkabıyı ilk giydiğim andan itibaren bu sorunla karşılaştım ve sadece iki kez deneme şansım oldu. Ürünün açıklamalarda belirtilen kalıp ölçüleriyle kesinlikle örtüşmediğini belirtmek isterim. Ayrıca, dar kalıp nedeniyle ayağımda rahatsızlık ve ağrı oluştu.

Faturam elimde mevcut ve ürün toplamda 2893,41 TL tutarındadır. Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 30 günlük değişim süresi geçtiği için iade kabul edilmedi. Ancak ürünü yeni kullanmaya başladım ve yaşadığım sağlık sorunları nedeniyle iade etmek istiyorum.

Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini, ürünün iadesinin kabul edilerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.