Amazon'dan İade Parası Alınamadı, Kartıma Yansımıyor

Amazon Türkiye üzerinden 19.03.2025 tarihinde xo Araç Kamerası Full HD 1080p adlı ürünü 1.799 TL bedelle satın aldım. Ürün kusurlu olduğu için 22 Haziran tarihinde Amazon’a iade ettim. 25 Haziran tarihinde tarafıma ücret iadesinin yapıldığını belirttiler ancak Halkbank kartıma herhangi bir iade yansımadı.

O tarihten bu yana Amazon ile hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum. Defalarca e-posta göndermeme rağmen her seferinde 12 saat içinde dönüş yapılacağı söylenmesine karşın 17 gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünsüz hem de parasız kaldım.

Sipariş numaram 406-4739653-4061106’dir. Kusurlu ürün iadesine ilişkin 1.799 TL tutarındaki bedelin Halkbank kartıma acilen ve eksiksiz şekilde yatırılmasını, ayrıca tarafıma süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.