to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayında Amazon'dan Xiaomi G11 dikey süpürgesinden aldım. Yaklaşık 5 ay sonra fırçasında bir arıza meydana geldi. Xiaomi Genpa Etiler'deki yetkili servise gittiğimde ürünün faturasında seri no (IMEI) olmadığı söylendi. Amazon'a ilettim bu durumu, yaklaşık 1,5 ay boyunca seri no olan fatura bekledim ama gelmedi. Ürün stokta olmadığından dolayı ürünün iadesini yapabileceklerini söylediler ama kabul etmedim, çünkü ürün şu an yaklaşık 4 katı değerinde.
Daha sonra servisten ürün değişim formu istediler, bunu aldığım takdirde ürünün muadil ürün ile değiştirileceğini söylediler. Ama servis bunu onların vereceğini söyledi. Daha sonra servisten ürünün seri numarası olmadığından dolayı tamir edilemediğine dair yazı aldım, bunu kabul edeceğini söyledi Amazon yetkilileri. Fakat bugün aradığımda yaklaşık 1,5 ay önce muadil ürün gönderme durumunun kapatıldığını, ürünün sadece iade olabileceğini söylediler. Ne güzel, hem seri numarası olmayan ürün sat, ürünü tamir bile ettiremeyelim, bütün mağdurluk müşteriye kalsın. Paramızla rezil olalım. Nerede kaldı koskoca dünya şirketi Amazon? Yazıklar olsun koskoca Amazon'a. Bütün yasal haklarıma başvuracağım.
Hala ne olumlu ne de olumsuz geri dönüş yok. Tek kelime yazıklar olsun. Amazon pişmanlıktır.
amazon.com.tr den satıcısı Amazon olan Xiaomi bir robot süpürge aldım. Ürün arızalandı. Yetkili servis fatura da ürün seri numarası olmadığı için servis kaydı açmadı. Amazon a yazdım durumu faturayı değiştirmeyeceklerini söylediler. İade açın dediler. İadeyi kabul etmedim ürün şimdi 10.000 TLe bana ...
15/05/23 Tarihinde amazon.com adresinden almış olduğum Xiaomi Süpürge G11 EU isimli ürünüm için arızasından dolayı Xiaomi yetkili servisine garanti kapsamında onarımı için başvuru yaptım. Servis ise bana garantinin 11/08/22 tarihinde başladığından başvuru tarihi itibariyle garantinin dolduğunu ve üc...
2020 yılında Amazon TR satıcısından almış olduğum 26199/00039942 seri numaralı Xiaomi marka robot süpürgemin arızasından dolayı teknik servise göndermem gerekti. Sırasıyla Genpa, Evofone, mieko ile görüştüm ancak seri numarası ile sorgulama yapmadıklarını belirttiler. Amazon ile iletişime geçtiğimde...
Amazon uygulaması üzerinden Xiaomi marka bir süpürge satın aldım. Faturamda seri numarası yer almadığı için arızalanan süpürgemin tamiri yapılmıyor. Faturam elde olmasına rağmen bunun nasıl kabul edilmediğini anlamıyorum. Bu kadar kötü bir servis deneyimi yaşamamıştım; ne Amazon ne de Xiaomi tarafın...
1,5 yıl önce aldığım dikey süpürgem bozuldu. Drop shipping yöntemiyle satış gerçekleştiği gerekçesiyle Amazon bana fatura sağlayamadı (başkasının adına bir fatura gönderiyorlar fakat benim adıma bir fatura olmadığı için üretici firma ürünün bu şekilde tamiratını kabul etmiyor). Dolayısıyla ürünümü t...
Xiaomi 
Genpa 
Yorumlar