Amazon'da Taksit Seçeneği İşaretlenmesine Rağmen Tek Çekim Yapılması Ve Mağduriyet

14.09.2025 tarihinde Amazon üzerinden Braun Silk Expert adlı elektronik ürünü 21.399 TL tutarında satın aldım. Ödeme sırasında kredi kartıma taksit seçeneğini işaretlememe rağmen, alışverişim tek çekim olarak gerçekleşti. Sipariş numaram: 408-6930297-4011569.

Sorunun kaynağını öğrenmek için önce bankamla görüştüm, ancak bankam işlemin Amazon kaynaklı olduğunu belirtti. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Amazon’dan beklentim, kredi kartıma taksitlerin düzgün şekilde yansıtılması ve talep ettiğim takdirde ürünün iadesi konusunda yardımcı olunmasıdır.