to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon uygulaması üzerinden ikili paket olarak satılan bir kedi oyuncağını satın aldım. Ancak kargo elime ulaştığında, ilan ve açıklamalarda iki adet olması gereken ürünün yalnızca tek parça olarak gönderildiğini gördüm. Yani iki ürün ücreti ödemiş olmama rağmen tek ürün teslim edildi.
Bu durum üzerine Amazon müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm E**** Bey, eksik ürünün temin edilemeyeceğini, sadece elimdeki ürünü iade edersem para iadesi yapılabileceğini söyledi. Ancak ürün elime ulaşır ulaşmaz paketi açtığım için artık geri gönderebileceğim bir ürün olmadığını, benim beklentimin eksik gönderilen ikinci oyuncağın tarafıma gönderilmesi olduğunu açıkça ifade ettim. Buna rağmen, bunun mümkün olmadığı bildirildi ve sonuç olarak iki ürün parasına tek ürün almış durumda bırakıldım.
Ürünün ikili paket olarak satılıp tek parça gönderilmesi ve sonrasında eksik olan ürünün gönderilmesinin reddedilmesi tüketiciyi yanıltan bir uygulamadır. Ödediğim ücret karşılığında ilan edildiği gibi iki adet ürünün gönderilmesini, bu mümkün değilse de tarafıma mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Amazon sitesinden aldığım 2 ürün için kargodan hiç teslim almadan iade talebinde bulundum. Ben para iadesinin yapıldığını düşünürken kontrol ettiğimde satıcı iadeyi onayladı olarak kalmış ve ben bakmasam iade edildiğini düşünecektim ve hiç iade etme girişiminde bulunulmayacaktı. Fark ettikten sonra ...
Amazon üzerinden aynı siparişte iki adet farklı ürün aldım. Ürünlerden biri teslim edildi. Paketi açtığımda sistemde henüz kargoda teslim edilmedi. Görünen ürünün geldiğini fark ettim. Teslim edildi. Görünen ürün ise gelmedi. Durumu yetkililere 3 kez bildirdim. Kargoda karışıklık olduğu ürünlerin ya...
Amazon üzerinden sipariş ettiğim (171-8183247-4017931) iki adet olduğu belirtilen ürünlerden yalnızca biri tarafıma gönderildi. Eksik ürün gönderildiğini belirterek iade ettim ancak iade talebimin 'eksik ürün' ibaresi ile reddedildiğini öğrendim. Müşteri hizmetleri tarafından, yurt dışı ürünü olduğu...
22.12.2024 tarihinde amazon.com.tr sitesinden satıcısı Amazon olan 2 adet Everclean kedi kumu aldım. 27.12.2024 tarihinde kargo personeli, 2 ayrı paket halinde gelen kumları kapıya bırakarak gitti. Paketleri almak için kaldırdığımda, içinden kumların akma sesini duydum, dış kolinin de kısmen parçala...
Amazon.com'dan verdiğim kedi maması siparişimin paketi patlak getirildi. Ürünü kabul etmedim ve müşteri hizmetlerine durumu bildirdim. İade oluşturup ücret iadesi yapacağız dendi. Ben ikinci kez aynı ürünü tekrar sipariş verdim, ürün yine paketi yırtılmış bir şekilde getirildi. Tekrar müşteri hizmet...
Yorumlar