to read complaints and reviews, or file yours.Amazon'da İade Onaylandı, Para Hâlâ Yansımıyor
Amazon üzerinden satın aldığım spor ayakkabıyı 5 Mayıs’ta teslim aldım. Ayakkabının kalıbı dar olduğu için ayağıma küçük geldi ve bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Tahmini teslim tarihinden daha erken geldiği için ilk etapta sistem üzerinden iade talebi oluşturamadım, ayrıca kargonun “teslim edildi” bilgisini geç girmesi nedeniyle arada 2 gün iade süreci için kullanılamadı.
7 Mayıs’ta ürünü kargoya vererek Amazon uygulaması üzerinden iade talebimi oluşturdum. Uygulamada şu an yalnızca “iaden onaylandı” ibaresi görünüyor, ancak para iadesiyle ilgili herhangi bir süre veya ek bilgi paylaşılmadı. Buna rağmen kredi kartıma 2.060 TL tutarındaki iadem halen yansımadı.
Sipariş numaram DGc30rJjRRMA’dır. Onaylanan iademin, ödemenin yapıldığı kredi kartıma en kısa sürede yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Amazon üzerinden Joma marka bir ayakkabıyı, satıcı Sportonex olacak şekilde satın aldım. Ürünü iade ettim, 30 Nisan tarihinde Amazon tarafından teslim alındı ve 7 Mayıs tarihinde sistemde iademin onaylandığı göründü.
Ancak neredeyse bir ay geçmesine rağmen 2.060 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ kartıma yansımadı. İade hem teslim alınmış hem de onaylanmış olmasına rağmen ücretin yatırılmaması benim için büyük bir mağduriyet ve tamamen bir rezillik niteliğindedir. Daha önce de şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmaması, sürecin ne kadar ilgisiz ve çözümden uzak ilerlediğini gösteriyor.
Amazon’dan, onaylanmış olan bu iade işlemime ilişkin 2.060 TL tutarındaki bedelin hiçbir gerekçe ile daha fazla geciktirilmeden derhal kartıma yatırılmasını ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ve hiçbir şekilde Kargoya verildi ya da süreçle ilgili Web sitesinin üzerinden bir şey göremiyorum.
