Amazon’da 7 Gün Geciken Anne Yanı Yatağı Ve Tutarsız Müşteri Hizmeti

Amazon üzerinden Babyjem iki kademeli anne yanı yatağı siparişi verdim. Ürünün tahmini teslim süresi geçeli 7 gün olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve teslim edilmedi. Sipariş numaram 408-5367408-0553142’dir.

Yaklaşık 1 haftadır her gün Amazon müşteri hizmetleriyle görüşüyorum. Görüşmelerde kimi satıcı firmayı suçladı, kimi kargo firmasının işini yapmadığını söyledi. Her seferinde “bugün gönderilecek” denilmesine rağmen hiçbir ilerleme olmuyor ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Her gün farklı bir bahane sunulması ve sorunun çözülememesi, Amazon’a olan güvenimi tamamen sarstı.

Yaşadığım bu süreç sonucunda ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür aksaklıkların ve tutarsız müşteri hizmetleri yaklaşımlarının diğer kullanıcılara da yansıtılarak Amazon’un güvenilir bir firma olmadığının görülmesini istiyorum.