Amazon Türkiye'de Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken İade

Amazon Türkiye üzerinden 3 Ekim 2026 tarihinde Yui marka elektrikli rende siparişi verdim; ancak tarafıma ürün yerine buharlı ütü gönderildi. Ürünü 4 Ekim’de iade ettim ve süreçte, ürün depoya ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde para iadesi yapılacağı belirtildi.

Aradan bu süre geçmesine rağmen siparişe ait para iadesi hesabıma yatırılmadı ve uygulamada “Para iadeniz işleme alınamadı” şeklinde uyarı görüyorum. İlgili sipariş numaram 406-7850868-0517968’dir.

Yanlış gönderilen ürünün iadesinin kabul edilerek, ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve iade sürecindeki aksaklığın açıklanmasını talep ediyorum.