Amazon Siparişlerimin İzinim Olmadan İade Edilmesi Ve Kargolarda Yaşanan Gecikme

Amazon üzerinden 25 Haziran tarihinde deterjan ve vitaminlerin de bulunduğu toplam 9 adet ürün siparişi verdim. Bu siparişlerden sadece 1 tanesi Kolay Gelsin firması tarafından 29 Haziran günü sorunsuz şekilde teslim edildi. Diğer 6 ürün ise Cargo X firmasıyla İzmir’e kadar gelmiş görünmesine rağmen kargo takipte “satıcıya iade” olarak işlendi ve Amazon tarafından hiçbir onayım olmadan siparişler iptal edildi. Kalan 2 ürün ise 30 Haziran itibarıyla hâlâ gönderilemedi ve ortada net bir bilgi bulunmuyor.

İzmir adresime teslimat için yola çıkmış ve şehre ulaşmış ürünlerin benim bilgim ve onayım olmadan geri gönderilmesi ve siparişlerimin iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Amazon hesabımda yer alan sipariş numaralarım 405-3728902-8052363 ve 405-3137176-5697964’tür.

İptal edilen 6 ürünün hiçbir ek ücret yansıtılmadan yeniden aynı koşullarda tarafıma gönderilmesini ve hâlâ gönderilemeyen 2 ürünün de derhal kargoya verilerek en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu sürecin nedenleriyle ilgili olarak da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.