Amazon Sipariş İptali Sonrası 2.109,90 TL'lik İade Gecikmesi

10 Eylül tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 2.109,90 TL tutarında Stanley Adventure To-GO termos siparişi verdim. Siparişimin 18 Eylül’de teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimata kısa bir süre kala siparişimin 407-2197173-2467527 numaralı kayıtla Amazon tarafından iptal edildiğini uygulamadan gördüm.

Sipariş iptal edildikten sonra ücret iadesinin 15 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 26 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de görüşme İngilizce yapıldığı için tam olarak ne söylendiğini anlayamadım ve somut bir çözüm sunulmadı.

İptal edilen bu siparişe ait 2.109,90 TL’lik tutarın en geç yarın olacak şekilde gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde Türkçe olarak yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.