Amazon Kampanya Kuponu Tanımlanmadı, Mağdur Edildim

31 Ekim tarihinde Amazon üzerinden Prime üyeliğimle birlikte “Ev Yaşam Kategorisi” kampanyası kapsamında Turbo Fan Lite El Duşu satın aldım. Sipariş numaram: 403-5930158-2593134. Kampanya koşullarında belirtilen 125 TL’lik kuponun alışverişimden sonra tanımlanmasını bekliyordum. Hatta Hepsiburada’da aynı ürün 50 TL olmasına rağmen, Amazon’dan kupon gelecek diye ürünü 87 TL’ye aldım; ayrıca Prime üyeliği için de 79 TL ödeme yaptım.

Ancak alışverişimden 10 gün geçtiği halde kuponum tanımlanmadı. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden iletişime geçtim, fakat bana kampanya dahilinde olmadığını söylediler. Oysa ürünüm “Ev Yaşam” kategorisinde yer alıyor ve kampanya koşullarına uygundu.

Kuponun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde hem maddi olarak mağdur oldum hem de Prime üyeliğine boşuna para verdim. Amazon’dan alışveriş yapmayı düşünenlere duyuru kazanılan kuponları yatırmıyorlar