Amazon İptal Edilen Siparişlerin Ücret İadesi Yapılmaması Ve İki Aylık Maddi Mağduriyet

Amazon üzerinden verdiğim 171-3265833-3073961 numaralı corsair Vengeance RGB DDR RAM siparişim, siparişi oluşturur oluşturmaz Amazon tarafından anında iptal edilmesine rağmen, kredi kartımdan 28.758,60 TL çekildi ve taksitlendirildi. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen bu tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi.

Benzer şekilde, 171-4570044-4861964 numaralı nzxt h5 Flow kasa siparişim de iptal edilmesine rağmen kredi kartımdan yaklaşık 4.800 TL tahsil edildi ve bu tutarın da iki aydır iadesi yapılmadı.

Bu süreçte her iki sipariş için de Amazon ile defalarca görüştüm, sürekli olarak “finans ekibine ilettik, size dönüş yapacağız” şeklinde geri bildirimler aldım ancak somut hiçbir adım atılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Banka hareketlerimde Amazon.com.tr üzerinden Iyzico aracılığıyla yapılan işlemler açıkça görünmesine rağmen hâlâ sonuç alamadım.

İptal edilen bu iki siparişe ait tüm tahsilatların gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve yaklaşık iki aydır yaşadığım maddi mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.