to read complaints and reviews, or file yours. 
Önceki dönemlerde Amazon’dan temin ettiğimiz hediye çekleri, satıcısı kim olursa olsun tüm ürünlerde sorunsuz şekilde kullanılabiliyordu. Ancak son dönemde yapılan bir değişiklikle bu hediye çeklerinin yalnızca Amazon tarafından satılan ürünlerle sınırlandırıldığını görmekteyiz. Bu uygulama, kullanıcı deneyimini ciddi şekilde olumsuz etkilediği gibi, hediye çeklerinin işlevselliğini neredeyse tamamen ortadan kaldırmaktadır.
Amazon gibi global bir platformun, müşterilerine sunduğu hizmetlerde geri adım atması kabul edilebilir değildir. Hediye çeklerinin yalnızca sınırlı bir ürün grubunda kullanılabiliyor olması, tüketiciye karşı haksızlıktır ve markaya duyulan güveni zedelemektedir.
Bu bağlamda, hediye çeklerinin tekrar tüm satıcılarda geçerli olacak şekilde kullanılabilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyor, müşteri memnuniyetini esas alan bir politika izlenmesini bekliyorum.
Amazon'dan bir ürün aldım, ancak ürün eksik geldi. Geri iade yaptım. Uygulamadan takip ettiğimde 'Ürün yolda kayboldu' şeklinde bir mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini aradım, ürünün gelmiş olduğunu ve iadesini yapacaklarını söylediler. Ben de aynı ürünü almak istediğimi, ona göre iade yapılmasını tal...
Eskiden amazondan aldığımız ürünler için satıcısı kim olursa olsun parayla satın aldığımız hediye çeklerini kullanabiliyorduk. Fakat şimdi hediye çeklerini kullanabilmek için illaki satıcısı Amazon olan ürünlerde kullanabiliyoruz. Bu sorunun giderilip hediye çeklerinin her satıcı da kullanılabilmesi...
Miles&smiles millerimle amazon.com.tr hediye çeki aldım. O kadar yanlış bir şey yapmışımki anlatamam. amazon.com.tr de bulunan ancak satıcısı Amazon olmayan hiçbir ürünün ödemesini bu çekle yapamıyorum. Bu çok kötü bir durum. Çünkü ürün seçeneği çok azalıyor ve fiyatlar çok artıyor. Diğer bir mağdur...
Amazon com.tr den almış olduğum ürün yanlış geldi. Ürünü geri iadesi kabul edildi fakat ürün iade parası hediye kartı olarak Prime hesabıma aktarıldı. Sorun bundan sonra başlıyor, bedeni yanlış gönderilen ürünü tekrar almak istediğimde hediye çekini kullanamadım. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görü...
Merhaba, Geçen gün (08.07.2025) Amazon’dan satın aldığım bir ürünü, bir gün sonra daha uygun fiyata indirime girdiğini fark ettim. Ürün Çin'den geldiği için ve bu sebeple Amazon uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmam mümkün olmadı. Ancak, müşteri hizmetlerinin sadece satıcı ile iletişim...
Yorumlar