to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon mobil uygulaması üzerinden sipariş verdim. Sipariş sırasında yeni bir adres kaydettim orada bunu gördüm ve siparişi tamamla dedim fakat eski kullanmadığım bir adrese sipariş oluşturuldu. Daha sonrasında siparişin adres değişikliği için uygulamadaki yönergelere baktım ve şaka gibi birbiriyle çelişen iki farklı ifadeyle karşılaştım. Kargolanmadan adres değişikliği olabileceği yazıyor kaldı ki bunu denediğimde hem mobilden hem bilgisayardan mümkün olmadığını gördüm. Akabinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece kargoya verildikten sonra adres değişebileceğini ve bunu da sadece kargo firmasının inisiyatifinde olabileceğini bu aşamada sadece iptal edebileceğimi söylediler. Fakat iptal edince siparişteki kullanmış olduğum promosyon ve hediye kartlarımı da iade etmiyorlar. Promosyonu bir nebze anlayabiliyorum fakat hediye kartı önceki alışverişlerimden elde ettiğim puanlardan oluşan kazanılmış bir hak bunun üstüne neden konuyorlar anlamış değilim. Bu arada tüm bu denemelerim siparişi verdikten itibaren 1 saat içinde gerçekleşti. Kargoya verilmeden en basit işletmeler bile adres değişikliği yapabiliyorken Amazon gibi kocaman bir firmanın bunu yapamaması akıl alır bir iş değil.
Amazon üzerinden vermiş olduğum bir sipariş ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayetimi iletmek istiyorum. Siparişimi oluştururken teslimat adresini kontrol etmedim; sistemin bir önceki siparişimde kullandığım adresi varsayılan olarak seçeceğini düşündüm. Ancak sistem, daha önceki eski si...
Amazon üzerinden vermiş olduğum siparişi ertesi gün teslim edileceği bilgisi ile satın aldım. Sipariş sistemde önce reddedildi sonra ödemesi alındı, sipariş onaylandı fakat uygulama üzerinden sipariş kısmında ödeme alınacak olarak görünmeye devam etti. Ödemenin bankam üzerinden de tahsil edildiğini ...
Amazon son iki siparişimi bana göndermeyi reddediyor. İlk siparişimi 10 gün boyunca kargoya dahi vermediler. Kargo şirketine ulaştığımda Amazon'un kargoyu taraflarına ulaştırmadığını belirttiler. Bu konuyu Amazon Müşteri Hizmetlerine sorduğumda kargoyu verdiklerini, paketi kargo şirketinin kaybetmiş...
Amazondan mevcut olan indirim kodumla bir ürün sipariş ettim. Siparişiniz alındı yazısı geldi ekrana. Her şey tamamlandı. Daha sonra siparişlerim kısmından da kontrol ettim siparişim alınmış. Sonrasında tekrar kontrol etme ihtiyacı duymadım. Üzerinden 3-4 gün geçtikten sonra kargonun nerede olduğu b...
Yorumlar