Amazfit GTS3 Saatimdeki Arıza Sonrası Yetersiz Servis Ve Yüksek Takas Teklifi

Amazfit gts3 terra rosa marka akıllı saatimin bataryası dolu olmasına ve şarj olmasına rağmen, fişten çekince cihazın kapanması şikayetiyle Amazfit markasının Türkiye distribütörü olan "Evofone teknoloji ürünleri" firması ile iletişime geçerek tamir edilmek üzere ürünü ilettim.

Öncelikle, ürünün arızasını kontrol etmek için 650 TL gibi bir fiyat talep ettiklerini belirttiler. Bu talebin uygun olmadığını ve yeniden değerlendirilmesini istediğimde, bu tip ürünlerin yedek parçası bulunamadığı için tamirinin genellikle yapılmadığını, yapılsa bile verim alınamadığını, bu nedenle arızalı ürünü alıp yerine aynı ürün için takas fiyatı sunduklarını söylediler.

Yeni almış olduğum bir ürünün iki yıl içinde tamiri yapılamıyorsa ve yedek parçası yoksa neden tamir servisi olduğu konusunda sorduğumda, teknik servisten gelen bilginin bu yönde olduğunu ilettiler.

Daha sonra, 650 TL ön kontrol ücretini almadan servis arıza tespitine alma teklifimi kabul ederek cihazı incelemeye başladılar. Kısa bir süre sonra ise ürünün tamirinin mümkün olmadığını, arızalı saati alarak 3.200 TL karşılığında aynı marka ve model ürünü satmayı teklif ettiler.

İnternette 3.000 TL - 3.500 TL aralığında ürünün satıldığını görüp bu teklifi reddettim. Ayrıca araştırmam sırasında Evofone firmasının 12 ay garantili outlet (tamir görmüş) aynı ürünleri 2.000 - 2.500 TL bandında sattığını da gördüm. Anladığım kadarıyla bana yüksek fiyata ürün satıp, arızalı ürünümü tamir ederek tekrar satışa çıkarıyorlar.

Teklifi kabul etmediğim için ürünü ücretsiz olarak geri gönderdiler. Ürün elimde kaldı. Ürün çalıştığı sürece sorun yaşanmıyor ancak arızalandığında tamir ettirmek mümkün olmuyor; ürün elde kalıyor.