Siparişim Hazırlık Sürecinde Kalıyor, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Always Fashion internet sitesinden 21.09.2026 tarihinde 30093445 numaralı siparişimi 111.618 TL tutarında verdim. Sipariş esnasında ürünlerin 3 iş günü içerisinde sevk edileceği bilgisi paylaşıldı ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Hazırlık Sürecinde” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.

Bu süreçte firma ile telefon üzerinden müşteri hizmetleri aracılığıyla 3 kez iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Ne siparişimin ne zaman gönderileceğine dair net bir bilgi alabiliyorum ne de beklendiği gibi bir müşteri desteği sağlanıyor.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini, süreçle ilgili tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılmasını ve yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlik mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.