Online Sipariş Edilen Casio Saatin Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

16 Mayıs 2026 tarihinde Alwaysfashion üzerinden Casio Standart 32.5 mm Quartz Saat MTP-B185D-1AVDF model saati 4.990,00 TL bedelle online olarak satın aldım ve ödemeyi Havale/EFT ile gerçekleştirdim. Ürün stokta var olarak görünmesine rağmen, bugüne kadar tarafıma gönderilmedi ve siparişimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.

22 Mayıs’tan bu yana firmayı 2–3 kez arayarak bilgi almaya çalıştım. Her seferinde net bir gerekçe sunulmadan “isterseniz iptal edelim” denildi, ancak ben ürünü istediğimi ve iptali kabul etmediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen talep ettiğim açıklayıcı bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Son olarak 4 Haziran’da tekrar aradığımda, önce yine geri dönüş yapılmadığını söylediler, stok durumunu ben sorunca ürünün stokta olmadığı ifade edildi ve gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Fakat hâlâ somut bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de aynı ürün piyasada tükendi ve fiyatı ciddi şekilde yükseldi, bu nedenle mağdur oldum.

Ödemesini yaptığım 30090538 numaralı siparişime ait Casio Standart 32.5 mm Quartz Saat MTP-B185D-1AVDF model saatimin, güncel fiyat farkı yansıtılmadan ve siparişim iptal edilmeden bir şekilde mutlaka tedarik edilerek en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürün hiçbir şekilde tedarik edilemiyorsa, bu durumun gerekçesinin açıkça yazılı olarak tarafıma iletilmesini ve uğradığım mağduriyeti giderecek hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını istiyorum.