Yetkili Servisin Gelmemesi Ve Ürün Arızalarının Giderilmemesi

Alveus Newcastle 604t 3'lü beyaz ankastre setimi Trendyol üzerinden satın aldım ve Adana Sarıçam Orhangazi Mahallesi’nde kullanıyorum. Yetkili servis (0322 504 45 04) ile yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum.

Fırınımın lambası yanmıyor ve ocakta arka gözün tuşuna sert ve uzun süre basınca ancak yanıyor. Bu sorunlar sonradan ortaya çıktı ve şu anda sürekli devam ediyor. 16 Eylül’de yetkili servisi aradım, ertesi gün geleceklerini söylediler fakat kimse gelmedi. Kişisel sebeplerim nedeniyle 17 Ekim 2025 Cuma günü tekrar arayarak randevu oluşturdum. Cumartesi günü binada elektrikler olmadığı için servisi arayıp randevunun pazartesiye ertelenmesini istedim. Ancak pazartesi günü de kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Sorunların hızlı bir şekilde çözülmesi ve tarafıma acil olarak servis yönlendirilmesini talep ediyorum.