to read complaints and reviews, or file yours. 
Alveus Newcastle 604t 3'lü beyaz ankastre setimi Trendyol üzerinden satın aldım ve Adana Sarıçam Orhangazi Mahallesi’nde kullanıyorum. Yetkili servis (0322 504 45 04) ile yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum.
Fırınımın lambası yanmıyor ve ocakta arka gözün tuşuna sert ve uzun süre basınca ancak yanıyor. Bu sorunlar sonradan ortaya çıktı ve şu anda sürekli devam ediyor. 16 Eylül’de yetkili servisi aradım, ertesi gün geleceklerini söylediler fakat kimse gelmedi. Kişisel sebeplerim nedeniyle 17 Ekim 2025 Cuma günü tekrar arayarak randevu oluşturdum. Cumartesi günü binada elektrikler olmadığı için servisi arayıp randevunun pazartesiye ertelenmesini istedim. Ancak pazartesi günü de kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Sorunların hızlı bir şekilde çözülmesi ve tarafıma acil olarak servis yönlendirilmesini talep ediyorum.
04/08/2025 tarihinde Trendyol Salvanini Ankastre mağazasından aldığım Alveus f17-gls640-mfa627 model ankastre setin montajı yapıldıktan 2 gün sonra fırının çalışmadığını, ocakların çalışmadığını ve davlumbazdan sürekli ses geldiğini fark ettim. 07/08/2025 tarihinde yetkili servise arıza kaydı oluştu...
Trendyol'dan aldığım Alveus marka ankastre, geldikten sonra 15 Haziran'da Ağaoğlu yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Fakat ocakta sürekli sorun yaşadık. Servisle tekrar 25 Kasım'da iletişime geçip sorunu bildirdim. 27 veya 28 Kasım'da geleceklerini söylediler; ancak belirttikleri tarihte ki...
Alveus ankastre set aldım, yaklaşık 7 ay oldu. Kurulum yapıldığı günden itibaren ocakta sorun yaşadım. 3 kez servisi çağırdım, gelmediler. Mağazaya söyledim, yönlendirdiler, yine gelen olmadı. Ocakta büyük göz yanmıyor. Sürekli bir çıt çıt sesi var. Fırın ise 150 dereceden sonraki ayarlarda ısıtmıyo...
Öncelikle herkese merhaba Trendyol'dan Alveus markalı ocak ve ankastre set aldım, 1 Temmuz günü teslim edildi. 3 Temmuz günü servis gelip taktı. Ocakla ilgili sorun yok ama fırını çalıştırdım ve fırın kekin üzerini yaktı, altı pişmedi. Ayarlayamadığımı düşündüm çünkü ısı düğmesinin hangi ısıya geldi...
Yorumlar