to read complaints and reviews, or file yours.
Motorfan firmasına ait Alveus marka ankastre set aldık. İki kullanımdan sonra fırının kapak bölümünden sızan yemek buharı nedeniyle en sağdaki düğme sararmaya başladı. Müşteri hizmetlerini ve Aydın merkez yetkili servisi aradım; ancak 2 aydır kimse gelmedi ve mağdur olduk. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağız.
Tam 2 yıl oldu Alveus marka ocak, fırın, davlumbaz seti aldım. Davlumbaz arızalı çıktı Aydın servisi 1,5 yıldır çözemedi...ği gibi orijinal ürün özelliğinden uzak işlemler yaptı. Fabrika teknik müdürüne ulaştım davlumbazın arızalı aksamını göndereceğim Söke servisi müdahale edecek dedi. Devamlı arıyoru
Alveus marka ankastre set aldım. Fırının alt kısmı ısıtmadığı için 1 aylık uğraş sonunda servisi getirdik. Parça getirip... 5 iş gününde sorunun çözüleceği söylendi. 2 ayı geçmesine rağmen halen sorunumuz çözülmedi. Servis telefonlarımıza bakmıyor, firmada ilgilenmiyor.
Motorfan tedarikçisi Alveus marka ankastre setimin fırını fan ayarı düğmesi bir buçuk yılda arızalandı. Servisi aradığım...ızda gelip arızaya bakmadan marka model istemeden parça siparişi vereceğiz dediler. İki hafta sonra tekrar aradığımda yanlış parça geldiğini söylediler. İki hafta sonra tekrar arad
Alveus marka ankastre fırın çalışınca buhar çıkıyor. Yanlarından ve mutfak dolabını mahvediyor ancak servis çağırmamıza ...rağmen bu ürün böyle yapacak bir şey yok deyip gittiler ve sorunu kabul etmediler. Ürünümüzün onarımını veya değişimini talep ediyoruz.
Alveus marka fırınımız buhar ve ısı veriyor. Yeni dolaplara zarar verdi, çalıştırmıyoruz. Acil destek istiyoruz. Değişim... ya da tadilat istiyoruz. Evimizin yanmasına dahi sebebiyet verebilir. Umarım en yakın zamanda bir dönüş yapılır, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
